ABDILLAH, Aris (2025) ANALISIS PERSEPSI GENERASI MUDA TERHADAP LAYANAN DIGITAL PERBANKAN DI BOGOR. Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010123413110..pdf - Published Version Download (176kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak (Inggris) - 12010123413110..pdf - Published Version Download (163kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak (Indonesia) - 12010123413110..pdf - Published Version Download (161kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi - 12010123413110..pdf - Published Version Download (201kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010123413110..pdf - Published Version Download (304kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmaarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010123413110.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Perkembangan teknologi telah membawa perubahan signifikan dalam sektor
perbankan, terutama dalam adopsi layanan digital. Generasi Muda, yang lebih akrab
dengan teknologi, kini lebih memilih layanan digital perbankan dibandingkan
layanan konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi dan
sikap Generasi Muda terhadap layanan digital perbankan, serta mengidentifikasi
faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan mereka dalam mengadopsi layanan
tersebut. Metodologi penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan
kualitatif dengan metode survei dan wawancara terhadap Generasi Muda di Kota
Bogor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hampir seluruh responden dari
Generasi Muda telah menggunakan layanan perbankan digital. Selain itu, penelitian
ini juga menemukan bahwa meskipun layanan digital semakin diminati, masih ada
kesenjangan dalam pemahaman Generasi Muda mengenai produk investasi dan
asuransi yang tersedia di platform digital. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun
Generasi Muda cenderung lebih memilih layanan digital, literasi dan pemahaman
mereka terhadap produk keuangan lebih lanjut masih perlu ditingkatkan

Actions (login required)

View Item