PENGARUH PERSEPSI ATAS CITRA PERUSAHAAN, HARGA LAYANAN, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT DIESELINDO PERMATA NIAGA, KALIMANTAN TENGAH

ILHAM, Mochamad (2024) PENGARUH PERSEPSI ATAS CITRA PERUSAHAAN, HARGA LAYANAN, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT DIESELINDO PERMATA NIAGA, KALIMANTAN TENGAH. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika & Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010117140168.pdf - Published Version Download (224kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010117140168.pdf - Published Version Download (188kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010117140168.pdf - Published Version Download (190kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010117140168.pdf - Published Version Download (231kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010117140168.pdf - Published Version Download (316kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010117140168.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi atas citra
perusahaan, harga layanan, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian.
Citra Perusahaan diukur dengan indikator yang dikembangkan oleh Harrison
(2005). Variabel Harga Layanan menggunakan skala pengukuran dari Sjöberg dan
Kotler (2008), kualitas pelayanan diukur dengan indikator yang dikemangkan oleh
Wahyuni (2020) dan keputusan pebelian diukur dengan indikator yang
dikembagkan oleh Kotler (2012)..
Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen PT Dieselindo
Permata Niaga. Jumlah sampel sebanyak 32 orang konsumen diambil dengan teknik
sensus. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dengan uji validitas, uji
reliabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik, koefisien korelasi, koefisien
determinasi, analisis regresi berganda, serta uji signifikan (uji t dan uji F) dengan
aplikasi Software SPSS versi 21.
Hasil penelitian ini menujukkan bahwa citra perusahaan tidak berpengaruh
terhadap keputusan pembelian. Harga layanan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan embelian dan kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Citra Perusahaan, Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Mr Sulamul Hadi
Date Deposited:	12 Sep 2025 06:59
Last Modified:	12 Sep 2025 06:59
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/38249

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository