PENGARUH TRANSPARANSI MEREK, KEINOVATIFAN MEREK DAN KETERKENALAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPERCAYAAN MEREK DAN KETERLIBATAN KOMUNITAS MEREK (Studi pada Pengguna Smartphone Samsung di Kota Semarang)

HARJUNA, Ian Seger (2025) PENGARUH TRANSPARANSI MEREK, KEINOVATIFAN MEREK DAN KETERKENALAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPERCAYAAN MEREK DAN KETERLIBATAN KOMUNITAS MEREK (Studi pada Pengguna Smartphone Samsung di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010121140276.pdf - Published Version Download (370kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia)- 12010121140276.pdf - Published Version Download (399kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010121140276.pdf - Published Version Download (486kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010121140276.pdf - Published Version Download (386kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121140276.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Transparansi Merek,
Keinovatifan Merek, dan Keterkenalan Merek terhadap Loyalitas Merek, dengan
dimediasi oleh Kepercayaan Merek, Keterlibatan Komunitas Merek, dan
Evangelisme Merek. Studi kuantitatif ini dilakukan pada 250 pengguna smartphone
Samsung di Kota Semarang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode
Structural Equation Modeling (SEM) yang diolah menggunakan software AMOS.
Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna smartphone Samsung di Kota
Semarang. Sampel sebanyak 250 responden ditentukan dengan metode nonprobability sampling melalui teknik purposive sampling. Data primer diperoleh
melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Variabel dalam penelitian
ini meliputi Transparansi Merek, Keinovatifan Merek, dan Keterkenalan Merek
sebagai variabel independen; Kepercayaan Merek, Keterlibatan Komunitas Merek,
dan Evangelisme Merek sebagai variabel mediasi; serta Loyalitas Merek sebagai
variabel dependen akhir.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa transparansi dan Keinovatifan Merek
secara signifikan membangun kepercayaan merek, sementara keunggulan merek
mendorong keterlibatan komunitas. Selanjutnya, kepercayaan dan keterlibatan
komunitas terbukti menjadi mediator krusial yang secara positif meningkatkan
evangelisme dan loyalitas merek. Model ini juga mengonfirmasi bahwa
evangelisme merek yang terbentuk turut memperkuat loyalitas merek. Temuan ini
menyiratkan bahwa strategi terpadu yang membangun kepercayaan dan komunitas
adalah esensial untuk mengubah konsumen menjadi advokat merek dan
mengamankan loyalitas jangka panjang

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	ransparansi Merek, Keinovatifan Merek, Keterkenalan Merek, Loyalitas Merek, Kepercayaan Merek, Keterlibatan Komunitas Merek, Evangelisme Merek, Loyalitas Merek, Samsung
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Elisa Tri Anggrieny
Date Deposited:	10 Sep 2025 08:31
Last Modified:	10 Sep 2025 08:31
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/38176

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository