PENGARUH KUALITAS PRODUK, DISKON, DAN ULASAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI MEDIATOR (Studi pada Konsumen Brand Hot Side Story by Hangry di Indonesia)

AURELIA, Shafa (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, DISKON, DAN ULASAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI MEDIATOR (Studi pada Konsumen Brand Hot Side Story by Hangry di Indonesia). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010121120015.pdf - Published Version Download (363kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010121120015.pdf - Published Version Download (343kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010121120015.pdf - Published Version Download (363kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010121120015.pdf - Published Version Download (425kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010121120015.pdf - Published Version Download (401kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121120015.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Perkembangan teknologi yang pesat telah mengubah perilaku konsumen,
terutama dalam keputusan pembelian secara online. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh kualitas produk, diskon, dan ulasan online terhadap
keputusan pembelian online dengan brand trust sebagai mediator, menggunakan
studi kasus pada konsumen brand Hot Side Story by Hangry.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan
114 data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Hot Side Story dan
dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan
bantuan Software SPSS AMOS 26 untuk menguji hubungan antara variabel
independen dengan variabel dependen serta peran brand trust sebagai mediator
dalam hubungan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk,
diskon dan ulasan online memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand
trust dan keputusan pembelian online. Selain itu, brand trust juga menunjukkan
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online. Namun,
ulasan online memiliki pengaruh negatif terhadap keputusan pembelian online
meskipun tetap memberikan dampak yang positif dan signifikan terhadap brand
trust.
Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas
produk, strategi diskon yang tepat, serta manajemen ulasan online yang baik dapat
meningkatkan brand trust dan mempengaruhi keputusan pembelian online
pelanggan secara signifikan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Diskon, Ulasan Online, Brand Trust, Keputusan Pembelian Online, Structural Equation Modeling (SEM)
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	gunawan kusmantyo
Date Deposited:	09 Sep 2025 07:55
Last Modified:	09 Sep 2025 07:55
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/38134

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository