MAHARANI, Kezia Devina (2025) PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN PEMASARAN INFLUENCER TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK PERAWATAN RAMBUT DENGAN CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Pengguna Produk Perawatan Rambut Bonvie di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010121140256.pdf - Published Version Download (501kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010121140256.pdf - Published Version Download (524kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010121140256.pdf - Published Version Download (475kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010121140256.pdf - Published Version Download (552kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010121140256.pdf - Published Version Download (587kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121140256.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh pemasaran media
sosial dan pemasaran influencer terhadap minat beli ulang produk Bonvie di Kota
Semarang, dengan citra merek dan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi.
Meskipun banyak penelitian yang membahas pemasaran media sosial dan
pemasaran influencer secara terpisah, penelitian yang mengintegrasikan kedua
elemen ini dalam konteks minat beli ulang masih terbatas. Penelitian ini
menggunakan sampel sebanyak 150 responden yang merupakan konsumen produk
Bonvie yang telah melakukan pembelian setidaknya satu kali dalam setahun. Data
dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara langsung dan dianalisis
menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software
AMOS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran media sosial
berpengaruh positif terhadap citra merek dan kepercayaan merek, yang pada
gilirannya meningkatkan minat beli ulang. Selain itu, pemasaran influencer juga
terbukti berperan dalam meningkatkan kepercayaan merek dan citra merek, yang
mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli kembali produk Bonvie.
Implikasi dari hasil penelitian ini adalah pentingnya pemanfaatan strategi
pemasaran media sosial dan influencer untuk membangun citra merek yang kuat
dan meningkatkan loyalitas pelanggan melalui kepercayaan merek

Actions (login required)

View Item