BASRI, Rif’at Syahira (2025) ANALISIS PENGARUH PRODUCT SCARCITY DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP NIAT BELI MELALUI PERCEIVED UNIQUENESS DAN ONLINE TRUST IN BRAND SEBAGAI VARIABEL INTERVENSI (Studi Kasus Pada Konsumen Dear Me Beauty di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010121140251.pdf - Published Version Download (351kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010121140251.pdf - Published Version Download (277kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010121140251.pdf - Published Version Download (276kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010121140251.pdf - Published Version Download (230kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010121140251.pdf - Published Version Download (279kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121140251.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Meningkatnya popularitas e-commerce di Indonesia telah memberikan
pengaruh yang signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen, khususnya
dalam industri kosmetik. Di era digital ini, ulasan pelanggan secara online dan
kelangkaan produk muncul sebagai faktor utama yang memengaruhi kepercayaan
konsumen serta niat beli. Namun, adanya inkonsistensi dalam temuan penelitian
sebelumnya mengenai dampak faktor-faktor ini menunjukkan perlunya penelitian
lebih lanjut.
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kelangkaan produk dan
ulasan pelanggan online terhadap niat beli, dengan persepsi keunikan dan
kepercayaan online terhadap merek sebagai variabel mediasi. Model penelitian
konseptual dikembangkan berdasarkan teori yang telah ada dan penelitian
sebelumnya. Data dikumpulkan dari 198 responden melalui kuesioner terstruktur
yang mencakup pertanyaan terbuka dan tertutup. Responden adalah konsumen dari
Semarang yang telah membeli produk Dear Me Beauty secara online. Data yang
terkumpul dianalisis secara kuantitatif menggunakan Structural Equation Modeling
(SEM) dengan perangkat lunak AMOS 24.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelangkaan produk berpengaruh
positif dan signifikan terhadap persepsi keunikan, sedangkan ulasan pelanggan
online berkontribusi dalam membangun kepercayaan online terhadap merek. Selain
itu, persepsi keunikan dan kepercayaan online terhadap merek berperan sebagai
mediator yang signifikan dalam meningkatkan niat beli. Namun, pengaruh
kelangkaan produk terhadap niat beli tidak selalu bersifat langsung dan dapat
bervariasi tergantung pada persepsi konsumen. Temuan ini memberikan wawasan
berharga bagi Dear Me Beauty dan merek serupa untuk menyempurnakan strategi
pemasaran dengan memanfaatkan kelangkaan produk serta ulasan pelanggan guna
meningkatkan kepercayaan terhadap merek dan persepsi keunikan

Actions (login required)

View Item