Andini, Galuh Puri (2025) STRATEGI PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDER DALAM MENGHADAPI PENUNDAAN EKSPOR JALUR LAUT DI PT M+R FORWARDING SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TA_GALUH PURI ANDINI_40011321650043_STRATEGI PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDER DALAM MENGHADAPI PENUNDAAN EKSPOR DI PT M+R FORWARDING SEMARANG.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy
	Text COVER.pdf - Published Version Download (645kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (330kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (678kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (390kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (238kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (204kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penanganan pengiriman ekspor di PT M+R Forwarding Semarang sering kali menghadapi penundaan keberangkatan barang melalui jalur laut. Masalah utama yang dihadapi yaitu ketidaksiapan shipper seperti barang belum siap saat jadwal stuffing, adanya inspeksi buyer mendadak, revisi dokumen ekspor, dokumen pendukung tidak lengkap, hingga pergeseran jadwal kapal ke next pengiriman ekspor. Ketika buyer terlambat menyerahkan dokumen atau belum siap menerima barang karena kendala internal mereka, maka proses pengiriman harus ditunda meskipun semua pihak di sisi eksportir telah siap. Situasi ini mengganggu kelancaran proses ekspor, dan berdampak pada peningkatan beban kerja operasional, penurunanan efisiensi kerja, kerugian administratif (biaya waktu dan sumber daya). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi yang digunakan dalam menangani penundaan ekspor serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi selama proses tersebut berlangsung. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Sumber data berasal dari data primer dan sekunder yang dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi dari divisi terkait. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan empat strategi utama dalam menghadapi penundaan ekspor yaitu, partner, administrative expert, employee champion, change agent. Dengan kendala penundaaan ekspor yang bersumber dari sumber daya manusia (SDM) seperti komunikasi, berban pekerjaan, kompetensi pihal eksternal dan teknologi informasi seperti jaringan, server dan sistem data informasi.

Actions (login required)

View Item