MULYONO, Mulyono (2025) INVESTIGASI KONFLIK ORGANISATIONAL (STUDI KASUS PADA PENGADILAN AGAMA DEMAK). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 01. T-Cover - 12010123410091.pdf - Published Version Download (580kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 04. T-Abstract (Inggris) - 12010123410091.pdf - Published Version Download (568kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 05. T-Abstrak (Indonesia) - 12010123410091.pdf - Published Version Download (653kB)
	Text (Daftar Isi) 06. T-Daftar Isi - 12010123410091.pdf - Published Version Download (562kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T-Daftar Pustaka - 12010123410091.pdf - Published Version Download (676kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T-Fulltext PDF Bookmarks - 12010123410091.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi konflik organisasional yang
terjadi di Pengadilan Agama Demak, dengan fokus pada optimalisasi konflik
fungsional melalui Cross-Function Coordination Model. Konflik dalam organisasi
dapat muncul akibat perbedaan kepentingan, ketidakseimbangan beban kerja,
komunikasi yang kurang efektif, serta struktur organisasi yang tidak mendukung
koordinasi lintas fungsi.
Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus
untuk menggali faktor penyebab, dinamika konflik, dampaknya terhadap kinerja
organisasi, serta strategi yang dapat diterapkan dalam mengelola konflik tersebut
secara optimal melalui koordinasi lintas fungsi. Hasil penelitian ini diharapkan
dapat memberikan rekomendasi bagi peningkatan efektivitas organisasi melalui
mekanisme koordinasi yang lebih optimal. Pengelolaan konflik selama ini lebih
mengedepankan harmoni organisasi daripada intervensi langsung, dengan
pimpinan memainkan peran sebagai mediator. Namun, praktik ini belum
sepenuhnya efektif dalam mencegah konflik berulang. Oleh karena itu, partisipan
dalam penelitian ini mengungkapkan harapan terhadap peningkatan komunikasi
dan koordinasi antar unit, penguatan peran pimpinan dalam mediasi konflik,
pelatihan manajemen konflik bagi pegawai, serta peninjauan ulang Standar
Operasional Prosedur dan pembagian tugas yang lebih jelas.
Rekomendasi penelitian ini mencakup optimalisasi mekanisme koordinasi
dengan Cross-Function Coordination Model, peningkatan efektivitas
kepemimpinan dalam menangani konflik, serta penerapan sistem pengawasan
kinerja yang lebih ketat. Dengan implementasi strategi ini, konflik fungsional dapat
dikelola secara lebih konstruktif, sehingga meningkatkan efisiensi dan sinergi
dalam organisasi.

Actions (login required)

View Item