PANJAITAN, Grace Agatha (2025) DAYA TARIK WISATA SEMARANG ZOO: PERAN CITRA MEREK DALAM MENINGKATKAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI. Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010121130129 (1).pdf - Published Version Download (371kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010121130129.pdf - Published Version Download (316kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010121130129.pdf - Published Version Download (391kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010121130129.pdf - Published Version Download (546kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010121130129.pdf - Published Version Download (465kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121130129.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Pariwisata Indonesia merupakan sektor yang terus menunjukkan geliat positif,
tidak hanya melalui keindahan alam yang memikat, tetapi juga lewat perkembangan
wisata buatan yang menawarkan pengalaman edukatif, hiburan, dan interaksi sosial
dalam satu paket kunjungan. Di tengah persaingan antar destinasi, kebun binatang
menjadi salah satu alternatif rekreasi keluarga yang semakin diminati,yang memiliki
fungsi rekreatif, edukatif, dan konservatif. Namun demikian, Semarang Zoo, sebagai
salah satu destinasi wisata buatan di Kota Semarang, menghadapi tantangan nyata
berupa penurunan jumlah kunjungan dalam beberapa tahun terakhir. Kondisi ini
mendorong pentingnya evaluasi terhadap persepsi pengunjung dan strategi pengelolaan
pengalaman wisata yang mampu mendorong loyalitas.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, pengalaman
wisata yang berkesan, keterlibatan wisatawan, dan identitas destinasi terhadap niat
berkunjung kembali ke Semarang Zoo. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan teknik survei terhadap 236 responden yang memenuhi kriteria:
berusia minimal 18 tahun, pernah mengunjungi Semarang Zoo, dan berdomisili di
Indonesia. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM)
dengan bantuan AMOS 25. Hasil menunjukkan bahwa sebagian besar hubungan antar
variabel dalam model berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung kembali.
Namun demikian, pengaruh pengalaman wisata yang berkesan terhadap identitas
destinasi ditemukan tidak signifikan, meskipun arah pengaruhnya positif.
Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan citra merek dan keterlibatan
wisatawan untuk membangun loyalitas dan meningkatkan niat kunjungan ulang. Selain
itu, pengalaman wisata yang berkesan perlu dikemas ulang agar dapat lebih
mencerminkan identitas khas destinasi. Dengan strategi tersebut, Semarang Zoo dapat
mendorong peningkatan kunjungan kembali dari para pengunjung

Actions (login required)

View Item