Fauziah, Aliza Isnaini (2025) ANALISIS PENERAPAN PROSEDUR BONGKAR MUAT BARANG KERETA API RETAIL PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP IV SEMARANG TAWANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TUGAS AKHIR_ALIZA_167.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text Cover_TA Aliza.pdf - Published Version Download (203kB)
	Text BAB I_TA ALIZA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (341kB) | Request a copy
	Text BAB II_TA ALIZA.pdf - Published Version Download (349kB)
	Text BAB III_TA ALIZA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (314kB) | Request a copy
	Text BAB IV_TA ALIZA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (586kB) | Request a copy
	Text BAB V_TA ALIZA.pdf - Published Version Download (243kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_TA ALIZA.pdf - Published Version Download (204kB)
	Text LAMPIRAN_TA ALIZA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (465kB) | Request a copy

Abstract

Bongkar muat barang merupakan salah satu proses yang berperan penting dalam keberjalanan alur pengiriman barang. Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP IV Semarang Tawang tepatnya pada Unit Angkutan Barang Terminal SMC, terdapat permasalahan dalam proses bongkar muat barang, seperti batalnya pengiriman barang (Batal SA). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi Standar Operasional Prosedur (SOP), penerapan prosedur bongkar muat barang pada kereta api retail, serta faktor penghambat yang menyebabkan terjadinya Batal
SA. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dipilih melalui teknik purposive sampling dengan kriteria yang ditetapkan sesuai fokus penelitian. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan, reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Jenis triangulasi data yang digunakan adalah triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Standar Operasional Prosedur (SOP) sudah disusun dan digunakan sebagai pedoman dalam proses bongkar muat barang. Namun, dalam penerapannya masih ditemukan faktor penghambat seperti keterbatasan waktu, overload barang, keterbatasan fasilitas dan sarana, serta kurangnya pemahaman pekerja terkait isi SOP. Untuk meminimalisir timbulnya faktor penghambat tersebut, maka perlu dilakukannya pelatihan SOP dan briefing harian secara berkala, pengkajian ulang terkait SOP yang berlaku dengan kondisi aktualnya, serta penguatan alur koordinasi lintas unit kerja.

Actions (login required)

View Item