MELYCIA, Tasya (2025) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Empiris Pada Konsumen Produk The Originote Mahasiswa Universitas Diponegoro). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010120140135.pdf - Published Version Download (187kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Indonesia) - 12010120140135.pdf - Published Version Download (163kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Inggris) - 12010120140135.pdf - Published Version Download (164kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010120140135.pdf - Published Version Download (300kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010120140135.pdf - Published Version Download (328kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010120140135.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Industri kecantikan terus mengalami pertumbuhan pesat, didorong oleh perubahan
gaya hidup, inovasi produk, dan kemajuan teknologi. Media sosial dan platform
digital memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian
konsumen melalui ulasan dan rekomendasi daring. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM), Citra Merek, dan
Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian produk The Originote, sebuah merek
skincare yang menawarkan harga kompetitif dengan formulasi unggulan seperti
Hyalucera Gel dan Ceramide. Produk ini menarik perhatian konsumen karena
harganya yang terjangkau serta efektivitas yang dirasakan, didukung oleh strategi
pemasaran yang agresif melalui media sosial dan endorsement influencer.
Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini mengumpulkan data melalui
kuesioner daring yang melibatkan 100 mahasiswa Universitas Diponegoro sebagai
responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth memiliki pengaruh
positif signifikan terhadap keputusan pembelian, di mana ulasan daring menjadi
rujukan utama dalam membentuk persepsi kualitas. Citra Merek The Originote,
yang mencerminkan kepercayaan dan kepuasan konsumen, secara signifikan
memengaruhi loyalitas dan keputusan pembelian. Selain itu, Persepsi Harga
memainkan peran penting dengan menciptakan kesesuaian antara harga dan
manfaat produk.
Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan untuk memperkuat
strategi pemasaran melalui pengelolaan ulasan daring, peningkatan citra merek, dan
penyesuaian harga yang kompetitif. Selain itu, hasil penelitian juga berkontribusi
pada pengembangan literatur terkait perilaku konsumen dalam industri kecantikan
dan perawatan diri.

Actions (login required)

View Item