RUSTANTI, Dika (2024) PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN KOMITMEN AFEKTIF TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA CIREBON. Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010122410022.pdf - Published Version Download (195kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak (Inggris) - 12010122410022.pdf - Published Version Download (184kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak (Indonesia) - 12010122410022.pdf - Published Version Download (183kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi - 12010122410022.pdf - Published Version Download (233kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010122410022.pdf - Published Version Download (337kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010122410022.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Suatu organisasi akan menerima manfaat dari individu yang memiliki OCB yang
positif, yang akan mempengaruhi efisiensi dan efektivitas suatu organisasi. Dampak
dari dukungan organisasi terhadap peningkatan OCB, dimana dukungan organisasi
merupakan factor penentu OCB. Komitmen afektif merupakan aspek lain yang
mempengaruhi perilaku organisasi. Pekerja yang menunjukkan komitmen
emosional lebih cenderung bertahan di perusahaan karena mereka benar-benar
yakin pada tujuannya.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh persepsi dukungan
organisasi terhadap OCB, pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap
komitmen afektif, dan pengaruh komitmen afektif terhadap OCB. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah PLS (Partial Least Square), dan populasi
serta sampel penelitian ini adalah 77 orang pegawai tetap berpendidikan sarjana
yang bekerja di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Cirebon.
Berdasarkan hasil penelitian, persepsi dukungan organisasi berpengaruh positif
terhadap perilaku kewargaan organisasi dan komitmen afektif. Sebaliknya,
komitmen afektif tidak berpengaruh positif terhadap perilaku kewargaan
organisasi. Implikasi manajerial pada penelitian ini adalah perusahaan sebaiknya
memperhatikan dukungan organisasinya karena secara signifikan terbukti
berpengaruh terhadap OCB, sebaiknya perusahaan dapat memperhatikan dukungan
organisasinya karena berdampak pada kondusivitas lingkungan kerja yang
mendukung dalam menunjang komitmen afektif karyawannya dan pihak
perusahaan tidak perlu terlalu memperhatikan komitmen afektif karena dari hasil
penelitian ini tidak terbukti secara signifikan berpengaruh terhadap OCB

Actions (login required)

View Item