MAHARSA, Caesar Alverdi Hafizh Twinanda (2024) PENGARUH LABEL HALAL DAN ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Konsumen Mixue Ice Cream & Tea Indonesia). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010117130158.pdf - Published Version Download (394kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010117130158.pdf - Published Version Download (259kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010117130158.pdf - Published Version Download (267kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010117130158.pdf - Published Version Download (511kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010117130158.pdf - Published Version Download (525kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010117130158.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Indonesia merupakan negara dengan populasi muslim terbesar di dunia
dengan tingkat konsumsi makanan halal berada di peringkat teratas dunia.
Mengetahui peluang tersebut, para perusahaan asing yang ingin memasuki pasar
Indonesia harus serius untuk mempertimbangkan kehalalan produknya sebagai
faktor yang sangat penting. Salah satunya adalah perusahaan Mixue Ice Cream &
Tea dari negara China. Mixue sempat menjadi perbincangan hangat warganet
melalui Electronic Word-of-Mouth (E-WOM) karena keunggulan kompetitif
mereka pada harganya yang terjangkau dan standar kualitasnya yang mampu
bersaing. Namun, muncul sentimen atas rumor bahwa produk-produk Mixue
Indonesia belum berlabel halal setelah beroperasi selama lebih dari 2 tahun,
walaupun pada akhirnya produk-produknya telah mendapatkan sertifikasi halal
dari MUI setelah memakan waktu yang sangat lama. Fenomena dan sentimen ini
dianggap dapat memengaruhi perilaku konsumen Mixue Indonesia, terutama
dalam pengambilan keputusan pembelian.
Pengaruh label halal dan E-WOM terhadap keputusan pembelian dapat
ditemukan dari hasil analisis pada penelitian ini. Data diperoleh dari 100
responden yang merupakan konsumen Mixue Ice Cream & Tea Indonesia yang
telah melakukan pembelian minimal satu kali. Data kemudian diolah dengan
model analisis regresi linear berganda menggunakan program IBM SPSS Statistics
27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa labelisasi halal dan E-WOM, baik
secara parsial maupun secara simultan, berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. Interpretasi hasil atas penelitian ini diharapkan
dapat menjadi pertimbangan dalam perencanaan strategi pemasaran bagi Mixue
Indonesia di masa mendatang.

Actions (login required)

View Item