Nastiti, Salma Rizki and Dewi, Reni Shinta (2025) PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA DIVISI SALES PT. NASMOCO GOMBEL SEMARANG. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (835kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (477kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (473kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (718kB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Download (83kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (152kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (575kB)

Abstract

Di tengah ketatnya persaingan industri otomotif, PT Nasmoco Gombel Semarang
menghadapi penurunan kinerja karyawan pada divisi sales yang berdampak pada
turunnya penjualan dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh komitmen organisasi dan employee engagement terhadap
kinerja karyawan dengan organizational citizenship behavior sebagai variabel
mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian
eksplanatori, dengan sampel sebanyak 30 responden karyawan divisi sales yang
diambil secara sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan
dianalisis menggunakan SmartPLS 4.1.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan,
sedangkan employee engagement berpengaruh positif namun tidak signifikan.
Selain itu, komitmen organisasi dan employee engagement berpengaruh positif dan
signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Organizational citizenship
behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta
terbukti memediasi pengaruh antara employee engagement terhadap kinerja
karyawan. Namun, OCB tidak dapat memediasi pengaruh komitmen organisasi
terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan
komitmen dan keterlibatan karyawan dapat mendorong perilaku OCB yang
berdampak pada peningkatan kinerja individu. Perusahaan perlu mengembangkan
strategi peningkatan komitmen dan keterlibatan karyawan untuk mendorong
perilaku OCB yang berdampak positif terhadap kinerja.
Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Employee Engagement, Organizational
Citizenship Behavior (OCB), Kinerja Karyawan
159 administrasi bisnis 2025

Actions (login required)

View Item