ANALISIS ATRIBUT INOVASI RSTMG RAMAH DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN TEMANGGUNG

Anittiyas, Litviana and Hanani, Retna and Rahman, Amni Zarkasyi (2025) ANALISIS ATRIBUT INOVASI RSTMG RAMAH DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN TEMANGGUNG. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (682kB)
	Text BAB 1.pdf - Submitted Version Download (468kB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (486kB)
	Text BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (377kB)
	Text BAB 4.pdf - Submitted Version Download (52kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (154kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (220kB)

Abstract

Inovasi RSTMG RAMAH merupakan salah satu program inovasi pelayanan
berbasis aplikasi yang dilakukan oleh RSUD Kabupaten Temanggung untuk
pendaftaran pasien non kegawatdaruratan secara online yang telah memiliki nomor
rekam medis. Penilitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan
atribut inovasi RSTMG RAMAH di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten
Temanggung. Tipe penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif
dengan sumber data berupa data primer yang diperoleh dari observasi dan
wawancara, serta data sekunder berupa dokumen dan sumber literatur yang terkait
dengan penelitian. Subyek penelitian ini adalah beberapa pegawai RSUD
Temanggung dan masyarakat pengguna layanan inovasi RSTMG RAMAH.
Informan penelitian dipilih dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini
menunjukan bahwa (1) Dalam pelaksanaan inovasi RSTMG RAMAH ditemukan
adanya keuntungan relatif, yaitu inovasi RSTMG RAMAH memiliki nilai
keunggulan yang lebih dibandingkan dengan inovasi sebelumnya, sehingga dapat
meningkatkan kepuasan pelayanan. (2) Adanya kesesuaian dengann inovasi
sebelumnya, yaitu pendaftaran pasien secara online melalui SMS. (3) Pelaksanaan
inovasi RSTMG RAMAH tidak ditemukan adanya kerumitan yang dirasakan oleh
pegawai maupun masyarakat pengguna layanan. (4) Inovasi ini telah melewati
tahapan uji coba sebelum di sosialisasikan kepada masyarakat. (5) Aplikasi
RSTMG RAMAH telah dirancang dengan kemudahan akses layanan dan
dilengkapi fitur yang mudah dipahami, sehingga dari segi pemanfaatan sangat
mudah untuk diamati dan dilaksanakan.
Kata kunci : Atribut inovasi, Pelayanan pendaftaran pasien , Aplikasi RSTMG
RAMAH
147 Administrasi Publik 2025

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Social Science and Political Science
Divisions:	Faculty of Social and Political Sciences > Department of Public Administration
Depositing User:	diana nirwani
Date Deposited:	02 Jul 2025 04:07
Last Modified:	02 Jul 2025 04:07
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/34166

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository