Rahman, Alvin Aulia and Budiatmo, Agung (2025) PENGARUH BRAND IMAGE DAN CONTENT MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION DI MARKETPLACE LAZADA (STUDI PADA GENERASI Z PENGGUNA MARKETPLACE DI JAKARTA SELATAN). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Download (975kB)
	Text BAB 1.pdf - Submitted Version Download (782kB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (503kB)
	Text BAB 3.pdf - Submitted Version Download (779kB)
	Text BAB 4.pdf - Submitted Version Download (211kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (225kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Download (1MB)

Abstract

Persaingan dalam industri e-commerce di Indonesia semakin ketat seiring dengan
bertambahnya jumlah marketplace yang menawarkan berbagai keunggulan dan
strategi pemasaran. Untuk mempertahankan eksistensinya, perusahaan e-commerce
perlu mengembangkan strategi yang tepat guna meningkatkan minat beli
konsumen. Salah satu marketplace yang mengalami tantangan dalam hal ini adalah
Lazada, di mana terjadi penurunan jumlah kunjungan serta penurunan pangsa pasar
dalam beberapa tahun terakhir. Salah satu faktor yang diduga mempengaruhi hal
tersebut adalah brand image dan content marketing yang dilakukan oleh
perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan
content marketing terhadap purchase intention di marketplace Lazada dengan
subjek para pengguna Generasi Z di Jakarta Selatan. Penelitian ini menggunakan
metode kuantitatif dan pendekatan explanatory research dengan jumlah sampel
sebanyak 100 responden yang dikumpulkan melalui kuesioner. Analisis data
dilakukan dengan menggunakan IBM SPSS Statistics 26 dengan teknik analisis
meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, analisis regresi linier
sederhana, analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, uji t, dan uji
F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan
signifikan terhadap purchase intention. Content marketing juga berpengaruh positif
dan signifikan terhadap purchase intention. Secara simultan, brand image dan
content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention.
Hasil korelasi pada penelitian ini juga menunjukkan bahwa brand image dan
content marketing memiliki pengaruh positif yang kuat baik secara parsial ataupun
simultan terhadap purchase intention.
Saran untuk meningkatkan purchase intention di marketplace Lazada antara
lain dengan meningkatkan pengalaman pengguna seperti meningkatkan kualitas
pelayanan, meningkatkan kualitas konten marketing yang sesuai dengan
karakteristik gen Z, dan sediakan penawaran eksklusif atau flash sale rutin untuk
mendorong tumbuhnya minat beli pengguna di marketplace Lazada.
Kata Kunci: Brand Image, Content Marketing, Purchase Intention, Generasi Z,
Lazada

Actions (login required)

View Item