RAMADHANI, SALSA BIL GISA (2025) PENGARUH SHOP ENJOYMENT DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP IMPULSE BUYING (STUDI PADA KONSUMEN ACE HARDWARE QUEEN CITY MALL SEMARANG). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (6MB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (25MB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (6MB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (24MB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (12MB)

Abstract

Pertumbuhan pesat industri ritel modern di Indonesia mendorong perusahaan untuk memahami perilaku konsumen sebagai dasar penyusunan strategi pemasaran yang efektif. Salah satu bentuk perilaku konsumen yang penting untuk dianalisis adalah impulse buying, yakni pembelian tanpa perencanaan. Salah satu peritel yang sedang menghadapi tantangan ini adalah ACE Hardware Queen City Mall Semarang. Data menunjukkan bahwa ACE Hardware Queen City Mall Semarang mengalami fluktuasi dalam jumlah pengunjung dan transaksi. Hal ini menunjukkan bahwa tidak semua konsumen terdorong untuk melakukan impulse buying. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh shop enjoyment dan keragaman produk terhadap perilaku impulse buying konsumen di ACE Hardware Queen City Mall Semarang. Fenomena ini penting karena ACE Hardware sebagai peritel besar dengan ribuan produk memiliki potensi besar dalam memicu impulse buying yang pada akhirnya dapat meningkatkan omzet penjualan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan accidental sampling. Responden adalah konsumen yang telah berbelanja di ACE Hardware Queen City Mall Semarang dalam enam bulan terakhir. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, kemudian data diolah menggunakan software IBM SPSS 30 yang digunakan untuk analisis uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana, regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa shop enjoyment dan keragaman produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Keragaman produk memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan shop enjoyment. Berdasarkan hasil tersebut, perusahaan disarankan untuk meningkatkan variasi produk serta memperkuat elemen-elemen yang membentuk pengalaman belanja yang menyenangkan, seperti suasana toko, keramahan staf, dan display produk. Strategi ini dapat memperkuat stimulus pembelian impulsif konsumen dan mendukung pertumbuhan penjualan di tengah persaingan pasar ritel yang semakin ketat.

Kata Kunci: Shop Enjoyment, Keragaman Produk, Impulse Buying
88. Administrasi Bisnis 2025

Actions (login required)

View Item