PANJAITAN, Gabriel Putri Fernita (2024) SOCIAL MEDIA MARKETING ACTIVITIES DAN AI MARKETING ACTIVITIES TERHADAP CONSUMER-BASED BRAND EQUITY DENGAN BRAND EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI DOMPET DIGITAL (Studi pada Pengguna Aplikasi E-Wallet DANA di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._S___Cover___12010120120024.pdf - Published Version Download (736kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4._S___Abstrak_(Inggris)___12010120120024.pdf - Published Version Download (413kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5._S___Abstrak_(Indonesia)___12010120120024.pdf - Published Version Download (425kB)
	Text (Daftar Isi) 6._S___Daftar_Isi___12010120120024.pdf - Published Version Download (545kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._S___Daftar_Pustaka___12010120120024.pdf - Published Version Download (860kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._S___Fulltext_PDF_Bookmarks___12010120120024.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah mencapai
era Industri 5.0, mengubah ekonomi, manufaktur, dan kehidupan sehari-hari dengan
teknologi canggih seperti AI, IoT, big data, dan robotics. Pengguna internet
meningkat, dengan 221 juta pengguna di Indonesia pada tahun 2023. Transformasi
digital meningkatkan penggunaan dompet digital, seperti DANA, yang saat ini
menjadi metode pembayaran populer di Indonesia, menggeser pembayaran tunai
dan transfer bank.
Pada penelitian ini dilakukan pada konsumen dan sudah menggunakan
layanan dompet digital DANA yang berdomisili di Semarang. Sebanyak 141
responden digunakan sebagai sampel dalam penelitian ini. Pengumpulan data
dilakukan melalui kuisioner online dengan metode purposive sampling
menggunakan alat analisis SEM (Structural Equation Model) yang dioperasikan
menggunakan program Software AMOS (Analysis of Moment Structure) 24.
Tujuan dari penelitian ini adalah menghasilkan temuan yang konsisten
dengan model penelitian yang diusulkan. Dalam penelitian ini, teori StimulusOrganisme-Respon (SOR) diterapkan untuk menjelaskan peran Socia lmedia
marketing activities dan AI marketing activities (stimulus) pada brand experience
(organisme), yang memengaruhi consumer-based brand equity (respons).
Temuan pada penelitian ini menunjukkan bahwa Variabel Social media
marketing activities dan AI marketing activities berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Brand experience, Variabel Brand experience berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Consumer-based brand equity dan Variabel Social media
marketing activities dan AI marketing activities berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Consumer-based brand equity.

Actions (login required)

View Item