Arkhanta, Satria (2025) COLLABORATIVE GOVERNANCE UNTUK OPTIMALISASI PELAKSANAAN APLIKASI JAKI DALAM KORIDOR JAKARTA SMART CITY DI PROVINSI JAKARTA. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text Cover_Satria Arkhanta_14020121130100_Administrasi Publik.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (334kB)
	Text BAB 1_Satria Arkhanta_14020121130100_Administrasi Publik.pdf - Submitted Version Download (553kB)
	Text BAB 2_Satria Arkhanta_14020121130100_Administrasi Publik.pdf - Submitted Version Download (652kB)
	Text BAB 3_Satria Arkhanta_14020121130100_Administrasi Publik.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (501kB)
	Text BAB 4_Satria Arkhanta_14020121130100_Administrasi Publik.pdf - Submitted Version Download (24kB)
	Text Daftar Pustaka_Satria Arkhanta_14020121130100_Administrasi Publik.pdf - Submitted Version Download (82kB)
	Text Lampiran_Satria Arkhanta_14020121130100_Administrasi Publik.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pelayanan publik secara digital telah menjadi salah satu fokus utama dalam upaya
meningkatkan efisiensi dan transparansi pemerintahan, seiring dengan
perkembangan teknologi informasi yang pesat. Aplikasi JAKI (Jakarta Kini)
merupakan salah satu contoh implementasi e-government di Jakarta yang bertujuan
untuk mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan publik secara
online. Hadirnya aplikasi JAKI tidak hanya berfungsi sebagai alat untuk
mempermudah akses layanan, tetapi juga sebagai platform untuk memperkuat
kolaborasi antara pemerintah dan berbagai stakeholders. Keterlibatan pemerintah,
swasta, dan masyarakat turut berkontribusi dalam menciptakan layanan publik yang
transparan, efektif, dan responsif di era digital. Maka dari itu, penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis bagaimana collaborative governance untuk
optimalisasi pelaksanaan aplikasi JAKI dalam koridor Jakarta Smart City di
Provinsi Jakarta dan menelaah faktor pendukung dan penghambat pada pelaksanaan
tersebut. Adapun penelitian ini menerapkan metode kualitatif deskriptif dengan
merujuk pada data primer berupa wawancara mendalam, observasi, dan
dokumentasi, serta data sekunder dari laporan, buku, jurnal, dan dokumen
pelengkap lainnya. Hasil penelitian menunjukan bahwa collaborative governance
mengenai kondisi awal, desain institusional, kepemimpinan fasilitasif, hingga
proses kolaborasi pada aplikasi JAKI telah terlaksana dengan baik, meskipun
terdapat beberapa kendala yang dihadapi seperti layanan perizinan yang belum
sepenuhnya diselesaikan dengan aplikasi JAKI, adanya layanan publik yang belum
terintegrasi karena kebijakan belum diperbaharui, dan masih terdapat kesenjangan
tujuan dalam membangun kerja sama antara BLUD Jakarta Smart City dan pihak
swasta. Dengan demikian, rekomendasi yang diberikan dalam penelitian ini
mencakupi penyempurnaan dan percepatan untuk pembaharuan regulasi, upaya
meningkatkan saluran komunikasi yang terbuka dengan sektor swasta, dan upaya
meningkatkan inovasi secara berkelanjutan dalam layanan publik untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat.
Kata Kunci: Collaborative Governance, Smart City, Optimalisasi, Aplikasi JAKI,
E-Government.
112 Administrasi Publik 2025

Actions (login required)

View Item