Mutiatun, Dwi Permaya and Perdani, Nur'aini (2025) Layanan Delicious (Delivery and Pick up Book Service for Us) di UPT Perpustakaan Unissula. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Cover_Dwi Permaya M.pdf - Accepted Version Download (66kB)
	Text Bab 1_Dwi Permaya M.pdf - Accepted Version Download (130kB)
	Text Bab 2_Dwi Permaya M.pdf - Accepted Version Download (188kB)
	Text Bab 3_Dwi Permaya M.pdf - Accepted Version Download (176kB)
	Text Bab 4_Dwi Permaya M.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (318kB) | Request a copy
	Text Bab 5_Dwi Permaya M.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (718kB) | Request a copy
	Text Bab 6_Dwi Permaya M.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (40kB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka_Dwi Permaya M.pdf - Accepted Version Download (116kB)

Abstract

Skripsi ini berjudul “Layanan Delicious (Delivery and Pick up Book Service for Us) di UPT Perpustakaan Unissula”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana layanan Delicious yang dilakukan di UPT Perpustakaan Unissula. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, serta studi dokumentasi. Untuk menemukan informan menggunakan teknik purposive sampling dan ditemukan 4 orang informan. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan thematic analysis. Hasil penelitian menunjukkan enam tema yang merepresentasikan bagaimana layanan Delicious dilakukan yaitu perencanaan layanan, dasar pelaksanaan, sistem layanan, ketepatan layanan, kendala serta upaya, dan kelebihan serta kekurangan. Hasil dari penelitian ini yaitu, perencanaan layanan Delicious di UPT Perpustakaan Unissula terdapat strategi, tujuan, dan pengorganisasian. Dasar pelaksanaan layanan yang tidak tertulis membuat layanan Delicious tidak mempunyai bukti khusus pada kebijakannya. Sistem layanan Delicious terkait peminjaman buku berjalan dengan baik. Ketepatan layanan Delicious berdasarkan faktor kecepatan, biaya, dan tingkat kepuasan menurut informan sudah tepat. Adapun kendala serta upaya layanan ini adalah tidak semua target pengguna mengetahui layanan ini dapat diatasi dengan meningkatkan promosi, pengguna ingin memilih koleksi secara langsung karena isi buku dan stoknya kurang sesuai disolusikan dengan pustakawan mencarikan sampai sesuai dan mengupdate stok realtime. Kelebihan layanan Delicious yaitu sistem yang cepat untuk menjangkau pemustaka dan memudahkan pemustaka memperoleh sumber informasi, serta membuat citra positif, lalu terbatasnya SDM dan kebijakan yang tidak spesifik menjadi kekurangan layanan ini. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa layanan Delicious yang dijalankan oleh UPT Perpustakaan Unissula sudah dilaksanakan dengan baik.

Actions (login required)

View Item