YUDITHA, MAYLATASYA REGINA (2024) PRODUKSI KONTEN VIDEO TIKTOK UNTUK MENINGKATKAN PENGETAHUANMASYARAKAT TERKAIT PELAYANAN SKCK ONLINE MELALUI APLIKASI POLRI SUPER APP. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text INHUM_S_Maylatasya Regina Yuditha.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text INHUM_S_Maylatasya Regina Yuditha cover.pdf - Published Version Download (811kB)

Abstract

Tugas Akhir ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang layanan SKCK(Surat
Keterangan Catatan Kepolisian) online melalui aplikasi Polri Super App dengan menggunakan platformTikTok. Layanan ini diinisiasi oleh Polri untuk mempermudah pengurusan SKCKsecara digital. Berdasarkan survei yang dilakukan, masih banyak masyarakat yang belum mengetahui keberadaandancara penggunaan aplikasi ini. Oleh karena itu, dilakukan produksi 10 video edukasi berbasis kontenTikTok untuk menjelaskan tata cara penggunaan aplikasi, persyaratan administrasi, hingga langkahpengajuan SKCK secara online. Tugas Akhir ini menggunakan metode kualitatif deskriptif denganpendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui studi literatur, wawancara denganpihakPolda Jateng, serta survei kepada masyarakat terkait tingkat pengetahuan mereka terhadap layananSKCKonline Proses pelaksanaan pengaryaan melibatkan tiga tahap yakni pra-produksi, produksi, danpasca- produksi. Konten video diproduksi dengan pendekatan yang informatif dan interaktif, sesuai trenmediasosial, serta diunggah pada akun resmi TikTok Polda Jateng. Indikator keberhasilan diukur melalui tingkat
engagement rate serta survei pra-produksi dan pasca-produksi untuk melihat perubahan tingkat
kesadaran masyarakat. Hasil dari pengaryaan tentunya menunjukkan peningkatan kesadaran masyarakat
terhadap layanan SKCK online. Hal ini ditandai dengan naiknya engagement rate akun TikTok@poldajatengofficial sebesar 0,11%, serta adanya peningkatan jumlah masyarakat yang mengetahui
layanan SKCK online melalui aplikasi Polri Super App. Tugas Akhir ini menunjukkan bahwa pendekatanedukasi melalui platform media sosial seperti TikTok efektif dalam meningkatkan pengetahuanmasyarakat dan mendukung transformasi digital Polri dalam memberikan pelayanan publik.

Kata Kunci: TikTok, SKCK Online, Polri Super App, Edukasi Masyarakat, Transformasi Digital

Actions (login required)

View Item