Henvianto, Muhammad Zhafif (2024) ANALISIS PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PENYELESAIAN LAPORAN MALADMINISTRASI DI OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI JAWA TENGAH. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (652kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (468kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (466kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (468kB)
	Text BAB IV (3).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (214kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (181kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (790kB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis penerapan prinsip-prinsip good governance dalam penyelesaian laporan maladministrasi di Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Jawa Tengah. Maladministrasi dalam pelayanan publik berdampak negatif terhadap masyarakat, sehingga diperlukan mekanisme pengawasan efektif untuk mendorong akuntabilitas dan transparansi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan analisis data primer dari wawancara dan data sekunder dari dokumen resmi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis prinsip good governance dan faktor penghambat penerapan prinsip tersebut dalam penyelesaian laporan maladministrasi di Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan teori prinsip good governance menurut Mardiasmo yang terdiri dari akuntabilitas, transparansi, demokrasi, dan aturan hukum. Ombudsman berperan penting dalam mengawasi pelayanan publik, namun masih terdapat kendala dalam penerapan prinsip good governance, seperti akuntabilitas dan transparansi, yang belum optimal. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa prinsip good governance telah diterapkan, namun beberapa kendala seperti kurangnya sumber daya manusia mempengaruhi efektivitas pelaksanaan prinsip tersebut. Langkah-langkah strategis yang direkomendasikan mencakup integrasi teknologi informasi, pelatihan sumber daya manusia, serta sosialisasi tentang peran Ombudsman di kalangan masyarakat luas untuk mengoptimalkan penerapan prinsip good governance dalam penyelesaian laporan maladministrasi di Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Jawa Tengah. Hasil penelitian ini diharapkan menjadi rujukan untuk perbaikan tata kelola pelayanan publik, khususnya dalam mengoptimalisasi prinsip good governance dan efisiensi penyelesaian laporan maladministrasi.

Kata Kunci: Good Governance, Maladministrasi, Ombudsman, Pelayanan Publik

Actions (login required)

View Item