Zen, Nadya Virginia Putri Lenggogeni (2024) PENGARUH REBRANDING PT PERTAMINA BINA MEDIKA IHC (Indonesia Healthcare Corporation) TERHADAP REVISIT INTENTION RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (694kB)
	Text BAB 1.pdf - Submitted Version Download (910kB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (653kB)
	Text bab 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (619kB)
	Text bab 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (173kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (132kB)
	Text Nadya_lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

IHC Rumah Sakit Pusat Pertamina yang dikelola oleh PT Pertamina Bina
Medika IHC, mengalami penurunan jumlah kunjungan pasien setelah proses
rebranding. Strategi rebranding ini bertujuan meningkatkan daya saing dan inovasi,
namun efektivitasnya terhadap revisit intention pasien masih perlu dikaji lebih lanjut.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rebranding terhadap
revisit intention dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian
menggunakan pendekatan explanatory research dengan melibatkan 100 responden
yang dipilih melalui metode purposive sampling. Analisis data dilakukan
menggunakan SmartPLS untuk menguji hubungan antarvariabel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa rebranding berpengaruh positif dan
signifikan terhadap revisit intention melalui brand awareness sebagai variabel mediasi.
Dengan kata lain, peningkatan brand awareness hasil dari rebranding membuat
masyarakat lebih mengenal dan percaya pada IHC RSPP, sehingga mendorong pasien
untuk kembali menggunakan layanan rumah sakit tersebut.
Disarankan perlunya penekanan pada pentingnya strategi rebranding yang
lebih efektif untuk meningkatkan brand awareness di masyarakat, sehingga kunjungan
pasien ke rumah sakit dapat meningkat.
Kata Kunci: rebranding, revisit intention, brand awareness

Actions (login required)

View Item