PRIHATININGRUM, DEWI DIANDYA (2024) ANALISIS PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK “MANGAN MENDOANE RINI” DALAM PERSPEKTIF BEST PRACTICE DI RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Cover Skripsi Dewi.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (614kB)
	Text BAB I Skripsi Dewi.pdf - Submitted Version Download (403kB)
	Text BAB II Skripsi Dewi.pdf - Submitted Version Download (572kB)
	Text BAB III Skripsi Dewi.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (948kB)
	Text BAB IV Skripsi Dewi.pdf - Submitted Version Download (75kB)
	Text Daftar Pustaka Skripsi Dewi.pdf - Submitted Version Download (154kB)
	Text Lampiran Skripsi Dewi.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (267kB)

Abstract

Inovasi “Mangan Mendoane Rini” menjadi salah satu inovasi unggulan RSUD Prof.
Dr. Margono Soekarjo Purwokerto. Inovasi ini berhasil mengatasi masalah seperti
menghentikan praktek kolusi oknum tenaga kesehatan, meningkatkan ketepatan
perencanaan pengadaan obat/AHP, meningkatkan efisiensi biaya operasional dari
37% menjadi 26%., menurunkan jenis dan jumlah obat expired dari 0,15% menjadi
0,08%, meningkatkan ketepatan pencatatan dari 22% menjadi 0%, meningkatkan
kepatuhan dokter terhadap formularium dari 80% menjadi 95% dan meningkatkan
indeks kepuasan masyarakat dari 61% menjadi 89%. Adanya keberhasilan tersebut
membuat inovasi ini mendapat banyak penghargaan baik di tingkat daerah maupun
nasional. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana penerapan program inovasi
“Mangan Mendoane Rini” berdasarkan konsep best practice Prasojo (2007), dengan
menganalisis dimensi impact, partnership, sustainability, leadership, serta
transferability. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam
observasi dan dokumentasi. Hasil yang didapatkan adalah inovasi “Mangan
Mendoane Rini” sudah memenuhi dan menunjukan hasil positif pada semua dimensi
yang menjadi landasan analisis. Dengan adanya keberhasilan inovasi tersebut
membuat pihak RSMS terus menerus melakukan pembaharuan dan pengembangan
inovasi yang bertujuan meningkatkan mutu pelayanan. Pengembangan yang
dilakukan seperti restriksi obat, bridging resep e-claim BPJS, dan hantaran obat
gratis. Inovasi ini telah direplikasi oleh banyak rumah sakit lain dengan adanya SPO
(Standar Prosedur Operasional) terkait replikasi dan studi banding.
Kata Kunci : Best Practice, Inovasi, Mangan Mendoane Rini
180. Administrasi Publik 2024

Actions (login required)

View Item