Dewayani, Alfina (2024) PRODUKSI VIDEO KONTEN UNTUK MENINGKATKAN PENGETAHUAN MENGENAI FITUR PENGADUAN DI INSTAGRAM PLN UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text INHUM_S_Alfina Dewayani COVER.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text INHUM_S_Alfina Dewayani.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Perusahaan Listrik Negara atau biasa disebut PT. PLN (Persero) merupakan salah
satu perusahaan milik Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang energi
khususnya ketenagalistrikan. PLN atau Perusahaan Listrik negara juga memiliki
sebuah Aplikasi yang Bernama PLN Mobile. Aplikasi PLN Mobile memiliki
berbagai macam fitur yang dapat memudahkan pelanggan dalam segala urusan
Listrik. Namun masih banyak Masyarakat yang belum mengetahui alur pengaduan
yang baik dan benar melalui fitur pengaduan yang ada di Aplikasi PLN Mobile dan
kurangnya penyampaian informasi dari PLN UP3 Kudus terkait fitur pengaduan
pada Aplikasi PLN Mobile pada platform Instagram @Info.Plnkudus. Maka dari
itu video konten dibuat untuk meningkatkan pengetahuan mengenai fitur
pengaduan pada instagram PLN UP3 Kudus @Info.plnkudus. Dalam produksi
video melalui beberapa tahapan diantaranya pra produksi, produksi dan pasca
produksi. Video berisikan tentang pengenalan aplikasi PLN Mobile, tata cara
melakukan tambah daya, tutorial melakukan pembayaran listrik, cara melakukan
laporan pengaduan, alur tindak lanjut, dan perbedaan melakukan laporan aduan
yang benar dan yang salah.

Actions (login required)

View Item