AMRINA, AFRILLA (2024) STRATEGI KOMUNIKASI UNTUK MENSOSIALISASIKAN PROGRAM HARMONISASI KEBIJAKAN DI BRI. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Afrilla Amrina_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Afrilla Amrina_Bab 1.pdf - Submitted Version Download (790kB)
	Text Afrilla Amrina_Bab 2.pdf - Submitted Version Download (153kB)
	Text Afrilla Amrina_Bab 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (194kB)
	Text Afrilla Amrina_Bab 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (174kB)
	Text Afrilla Amrina_Bab 5.pdf - Submitted Version Download (99kB)
	Text Afrilla Amrina_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (119kB)
	Text Afrilla Amrina_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (16MB)

Abstract

Kebijakan tanpa tata kelola dan strategi komunikasi yang baik akan menimbulkan
kesalahpahaman informasi atau miskomunikasi. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)
Tbk. merupakan salah satu perusahaan yang memiliki sebuah program bernama
harmonisasi kebijakan. Program ini merupakan kegiatan penyelarasan kebijakan agar
perusahaan dapat memiliki tata kelola kebijakan yang baik. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi internal yang dilakukan PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dalam mensosialisasikan program harmonisasi
kebijakan di BRI dengan analisis menggunakan Model Perencanaan Komunikasi Cultip
Center. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik
pengumpulan data dalam penelitian melalui wawancara secara mendalam kepada
informan dengan interview guide sebagai alat pengumpulan data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam praktik implementasinya PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. melakukan strategi komunikasi untuk mensosialisasikan
program harmonisasi kebijakan di BRI melalaui empat tahapan utama, yakni fact
finding, planning, communicating, dan evaluation. Masing-masing tahapan ini
memberikan gambaran mengenai bagaimana BRI merumuskan, mengomunikasikan, dan
mengevaluasi kebijakan agar dapat dipahami dengan baik oleh audiens internal, serta
bagaimana dampak dari program tersebut terhadap pemahaman dan perilaku audiens.
Pada tahapan penentuan masalah (fact finding) banyak ditemukan kebijakan yang
tumpang tindih, sulit diakses, dan kurang terkoordinasi antar divisi. Pada tahapan
perencanaan (planning) difokuskan pada perumusan tujuan yang spesifik, penyusunan
pesan utama yang jelas, serta penggunaan media komunikasi internal seperti Bripedia.
Pada tahapan implementasi program dilakukan melalui pemanfaatan berbagai media
internal. Untuk memastikan keberhasilan strategi komunikasi, dilakukan pengawasan
dan kontrol yang ketat melalui evaluasi berkala dan pelaporan triwulanan dalam
Rencana Kerja Fungsional (RKF). Pada tahapan akhir yaitu evaluasi program
menunjukkan bahwa program ini berhasil mencapai tujuan yang ditetapkan dan
memberikan dampak positif yang signifikan terhadap audiens.
Kata Kunci: Kesalahpahaman Informasi, Perencanaan Komunikasi, Strategi
Komunikasi, Komunikasi Organisasi, Kebijakan Perusahaan, Bank BRI
168. Ilmu Komunikasi 2024

Actions (login required)

View Item