SALSABILA, Fauza (2024) PENGARUH MARKET ORIENTATION, SOCIAL MEDIA USAGE TERHADAP MARKETING PERFORMANCE DENGAN SERVICE DIFFERENTIATION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada UMKM makanan dan minuman Kota Semarang). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._T___Cover___12010122410072.pdf - Published Version Download (267kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4._T___Abstrak_(Inggris)___12010122410072.pdf - Published Version Download (248kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5._T___Abstrak_(Indonesia)___12010122410072.pdf - Published Version Download (249kB)
	Text (Daftar Isi) 6._T___Daftar_Isi___12010122410072.pdf - Published Version Download (297kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._T___Daftar_Pustaka___12010122410072.pdf - Published Version Download (357kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._T___Fulltext_PDF_Bookmarks___12010122410072.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Persaingan bisnis yang semakin ketat yang terjadi didalam pemasaran terutama
UMKM sektor makanan dan minuman Kota Semarang membuat perusahaan
melakukan strategi pemasaran agar memenangkan persaingan. Dengan
membangun Market Orientation dan Social Media Usage guna meningkatkan
Marketing Performance melalui Service Differentiation.
Penelitian dilatarbelakangi oleh kekurangan informasi atau gap pengetahuan
yang terdapat dalam penelitian sebelumnya. Oleh karena itu, perlu dilakukan
pengujian ulang guna mendapatkan hasil yang relevan dengan kondisi terkini. Maka
diajukan model teoritis dan 5 hipotesis. Sampel penelitian sebesar 353 dari jumlah
populasi 3.031. Penelitian memakai teknik Probability Sampling suatu bentuk dari
Simple Random Sampling. Structural Equation Modelling (SEM)-AMOS
digunakan sebagai alat analisis. Hasil analisis data menunjukkan Goodness of Fit
dengan nilai Chi-Square=124.072; probability=0.000; CMIN/DF=0.984;
RMSEA=0.066; GFI=0.943; AGFI=0.908; TLI=0.937; CFI=0.954. Temuan ini
menunjukkan bahwa model penelitian yang diajukan bisa diterima.
Hasil penelitian ini dinyatakan terdapat pengaruh antara Market Orientation,
Social Media Usage terhadap Marketing Performance melalui Service
Differentiation baik secara langsung maupun tidak langsung. Serta terdapat
pengaruh antara Service Differentiation terhadap Marketing Performance.
Sehingga semua asumsi pada penelitian ini diterima.

Actions (login required)

View Item