Mulia, Syafa Lina and Warsito, Bambang Edi (2024) Gambaran Strategi Manajemen Konflik Perawat Pelaksana Ruang Rawat Inap Di Rumah Sakit. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text 22020120140052_Syafa Lina Mulia_Halaman Depan.pdf Download (800kB)
	Text 22020120140052_Syafa Lina Mulia_BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (111kB)
	Text 22020120140052_Syafa Lina Mulia_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (195kB)
	Text 22020120140052_Syafa Lina Mulia_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (235kB)
	Text 22020120140052_Syafa Lina Mulia_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB)
	Text 22020120140052_Syafa Lina Mulia_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (129kB)
	Text 22020120140052_Syafa Lina Mulia_BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (37kB)
	Text 22020120140052_Syafa Lina Mulia_Daftar Pustaka.pdf Download (104kB)
	Text 22020120140052_Syafa Lina Mulia_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Dalam melaksanakan tugasnya, perawat berinteraksi dengan rekan sesama perawat
maupun dengan tim kesehatan lain yang memiliki potensi terjadinya konflik dalam
lingkungan pekerjaan. Konflik yang tidak ditangani dengan tepat akan memicu terjadinya
stress kerja dan kinerja perawat yang kurang optimal sehingga dapat berpengaruh terhadap
kualitas pelayanan rumah sakit. Penggunaan strategi manajemen konflik yang tepat
tentunya akan menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan meningkatkan kinerja
perawat dalam melaksanakan tugasnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
gambaran strategi manajemen konflik yang umumnya digunakan oleh perawat pelaksana
di rumah sakit yang bekerja di ruang rawat inap. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif
dengan metode deskriptif. Desain penelitian yang digunakan yaitu cross-sectional dengan
teknik sampling proportional random sampling. Pengumpulan data menggunakan Thomas
Kilmann conflict mode Instrument (TKI). Analisis data yang digunakan yaitu analisis
univariat menggunakan uji statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
perawat pelaksana di ruang rawat inap rumah sakit sebagian besar menggunakan strategi
manajemen konflik kompromi (compromising) sebesar 55,21%, kemudian diikuti dengan
strategi manajemen konflik menghindar (avoiding) sebesar 25,52%, strategi akomodasi
(accommodating) sebesar 9,9%, strategi kompetisi (competing) sebesar 5,73%, dan terakhir
strategi kolaborasi (collaborating) sebesar 3,65%. Perawat perlu mempertahankan strategi
manajemen konflik yang baik dan tepat sesuai dengan permasalahan yang dihadapi. Selain
itu, pelatihan terkait manajemen konflik juga dapat dipertimbangkan guna mendukung dan
meningkatkan pengetahuan perawat sehingga dapat lebih selektif dalam menggunakan
strategi manajemen konflik.
Kata Kunci : Strategi Manajemen Konflik, Perawat, Rumah Sakit

Actions (login required)

View Item