Widiyanti, Anindita (2024) Public Value Penggunaan Transportasi Umum KAI Commuter Line Jabodetabek di Stasiun Manggarai. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (879kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Download (564kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (610kB)
	Text Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

DKI Jakarta merupakan salah satu kota dengan tingkat kemacetan tertinggi
di Indonesia. Penggunaan transportasi umum khususnya KRL dapat menjadi suatu
solusi pemecahan masalah kemacetan. Penggunaan transportasi umum KRL ini
masih ditemukan permasalahan, sehingga belum mampu mengatasi kemacetan di
DKI Jakarta. Permasalahan yang ada membuat minat masyarakat dalam
menggunakan transportasi umum khususnya KRL menjadi belum optimal karena
banyaknya keluhan yang dirasakan para pengguna khususnya yang terjadi di
Stasiun Manggarai. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang nilainilai publik (public values) pada penggunaan transportasi umum khususnya KRL
di Stasiun Manggarai. Dengan mengetahui nilai publik diharapkan dapat membantu
menjawab permasalahan yang ada pada penggunaan transportasi umum KRL
Jabodetabek khususnya di Stasiun Manggarai. Metode yang digunakan dengan
pendekatan kualitatif, menggunakan teori Moore (1995) tentang nilai publik (public
value). Berdasarkan hasil yang diperoleh, pada dimensi legitimasi sudah cukup baik
namun perlu adanya aturan secara khusus mengenai batas maksimal pengguna di
KRL. Pada dimensi kemampuan operasional, mayoritas sudah cukup baik, namun
perlu adanya perbaikan pada aspek jaminan dan daya tanggap. Dimensi nilai
substansial (manfaat) juga sudah dirasakan oleh para pengguna yang merasakan
manfaat dari adanya transportasi KRL.
Kata Kunci: Public Value (Nilai Publik), Transportasi Umum, KRL.

Actions (login required)

View Item