Adi, Nasywa Maulida Ayu Anisa and Rukiyah, Rukiyah (2024) Representasi Perilaku Asertif Pustakawan dalam Penyelesaian Konflik Pemustaka pada Film Heartbreak Library. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text COVER SKRIPSI Nasywa Maulida Ayu Anisa Adi_13040120140117.pdf - Accepted Version Download (557kB)
	Text BAB 1 SKRIPSI Nasywa Maulida Ayu Anisa Adi.pdf - Accepted Version Download (124kB)
	Text BAB 2 SKRIPSI Nasywa Maulida Ayu Anisa Adi.pdf - Accepted Version Download (257kB)
	Text BAB 3 SKRIPSI Nasywa Maulida Ayu Anisa Adi.pdf - Accepted Version Download (159kB)
	Text BAB 4 SKRIPSI Nasywa Maulida Ayu Anisa Adi.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (115kB) | Request a copy
	Text BAB 5 SKRIPSI Nasywa Maulida Ayu Anisa Adi.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 6 SKRIPSI Nasywa Maulida Ayu Anisa Adi.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (39kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA SKRIPSI Nasywa Maulida Ayu Anisa Adi.pdf - Accepted Version Download (207kB)

Abstract

Penelitian yang berjudul Representasi Perilaku Asertif Pustakawan dalam Menyelesaikan Konflik Pemustaka pada Film Heartbreak Library dilatarbelakangi oleh sebuah perpustakaan yang tidak terlepas dari konflik, seperti konflik internal perpustakaan maupun pemustaka. Oleh sebab itu, seorang pustakawan harus memiliki 2 kompetensi, yaitu kompetensi profesional dan kompetensi personal sebagai mediator yang efektif dalam menyelesaikan konflik. Konflik yang timbul dapat menjadi sebuah karya seni film, karena muncul dari akibat fenomena sosial, pengalaman dan peristiwa, film Heartbreak Library merupakan film yang sesuai dengan konflik yang dikaji. Penelitian ini bertujuan untuk merepresentasikan perilaku asertif pustakawan yang menjadi solusi bagi pemustaka dan pustakawan dalam menyelesaikan konflik pada film Heartbreak Library. Metode yang digunakan pada penelitian ini, yaitu metode kualitatif deskriptif, yang dianalisis melalui analisis semiotika dengan segitiga trikotomi yang dikemukakan Charles Sanders Peirce, yaitu dimaknai representament, object, dan interpretant. Hasil penelitian ini adalah representasi upaya pustakawan dalam menyelesaikan konflik pemustaka berdasarkan klasifikasi tanda ikon, indeks dan simbol. Representasi ini menunjukkan pustakawan yang digambarkan merupakan seorang pustakawan yang profesional dalam menjalankan tugas-tugasnya. Pustakawan dalam film Heartbreak Library dengan sepenuh hati memberikan pelayanan terbaik kepada pemustaka dan mencerminkan seorang pustakawan yang berperilaku asertif dalam menyelesaikan konflik pemustaka. Pemustaka dapat mengekspresikan pendapat serta kebutuhan mereka tanpa cemas tanpa mengurangi hak atau martabat individu lain dan menemukan solusi terkait konfliknya. Dapat disimpulkan bahwa perilaku asertif berpengaruh pada penyelesaian konflik pemustaka. Selain itu, pandangan masyarakat terhadap profesi pustakawan dapat berubah karena telah direpresentasikan melalui sebuah film yang menjadi media penyampaian pesan moral kepada audiens.

Actions (login required)

View Item