Hidayati, Ratu Thasya Hafizhah (2024) PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP CONTINUANCE INTENTION TO USE PENGGUNA DOMPET DIGITAL DANA. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (813kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (967kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (505kB)
	Text BAB III .pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (608kB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Download (194kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (198kB)
	Text Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Kemajuan teknologi saat ini merupakan suatu tantangan dan peluang baru bagi
suatu perusahaan untuk menghasilkan inovasi. Hadirnya layanan keuangan digital
seperti dompet digital merupakan bentuk inovasi dari perusahaan yang bergerak di
sektor keuangan. Salah satu perusahaan yang menghadirkan layanan dompet digital
yaitu PT Espay Debit Indonesia Koe dengan produk dompet digital DANA.
Berdasarkan data yang diperoleh terjadi penurunan jumlah pengguna yang berminat
untuk melanjutkan penggunaan (continuance intention to use) dompet digital
DANA. Adapun penurunan tersebut kemungkinan terjadi karena dua faktor yaitu
perceived usefulness dan perceived ease of use.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness dan
perceived ease of use terhadap continuance intention to use. Tipe penelitian yang
digunakan adalah explanatory research. Pengambilan sampel menggunakan teknik
non-probability dengan metode purposive dan insidental sampling. Populasi dari
penelitian ini adalah pengguna dompet digital DANA di Indonesia dengan jumlah
sampel sebanyak 250 responden. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS
ver 21 dengan melakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, uji
koefisien determinasi, uji regresi linear sederhana dan berganda, uji t dan uji F.
Penelitian ini memberikan hasil bahwa perceived usefulness berpengaruh positif
dan signfikan terhadap continuance intention to use dompet digital DANA.
Perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap continuance
intention to use dompet digital DANA dan perceived usefulness dan perceived ease
of use secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap continuance
intention to use dompet digital DANA.
Saran pada penelitian ini yaitu perlu dilakukan pemeliharaan sistem secara berkala
untuk menghindari terjadinya error/bug pada sistem, menambahkan fitur
kostumisasi tampilan, dan mengoptimalkan fitur-fitur yang tersedia sehingga
mampu bersaing dan meningkatkan minat keberlanjutan penggunaan (continuance
intention to use) dompet digital DANA.
Kata Kunci: perceived usefulness, perceived ease of use, continuance intention to
use

Actions (login required)

View Item