AKMAL, NUR ABDILLAH (2024) PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED SECURITY TERHADAP CONTINUANCE INTENTION TO USE PENGGUNA E-WALLET (Studi Pada Pengguna E-Wallet DANA di Kota Semarang). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (586kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (633kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (401kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (583kB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Download (143kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (148kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (803kB)

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin masif memberikan banyak perubahan
terutama dalam perekonomian. Hal ini menimbulkan suatu tantangan bagi
perusahaan di sektor keuangan untuk menghasilkan inovasi berbasis digital. Salah
satu perusahaan Indonesia yang menyediakan layanan keuangan digital adalah PT
Espay Debit Indonesia Koe dengan produk e-wallet DANA. Berdasarkan data yang
ada, terjadi penurunan jumlah pengguna e-wallet DANA di kota Semarang yang
memilih untuk tidak melanjutkan menggunakan layanan e-wallet DANA. Adapun
faktor penyebab terjadi penurunan tersebut seperti perceived ease of use, perceived
usefulness dan perceived security.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived ease of use,
perceived usefulness dan perceived security terhadap continuance intention to use
e-wallet DANA. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research
dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan non-probability
sampling dengan metode aksidental sampling dan purposive sampling. Sampel dari
penelitian ini adalah sebanyak 100 pengguna e-wallet DANA di Kota Semarang.
Pengolahan data dilakukan menggunakan aplikasi SPSS Ver 21.0 dengan
melakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien determinasi, analisis regresi
linear sederhana dan berganda, uji t dan uji F.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa perceived ease of use berpengaruh secara
positif dan signifikan terhadap continuance intention to use pengguna e-wallet
DANA, perceived usefulness berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
continuance intention to use pengguna e-wallet DANA, perceived security
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap continuance intention to use
pengguna e-wallet DANA serta secara simultan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap continuance intention to use pengguna e-wallet DANA.
Saran pada penelitian ini diharapkan dapat melakukan evaluasi dan perbaikan
yang berkaitan dengan kemudahan (ease of use), kegunaan (usefulness) dan
keamanan (security) sehingga dapat meningkatkan niat individu untuk tetap
menggunakan e-wallet DANA secara terus menerus sebagai alat transaksi
pembayaran digital.
Kata Kunci: technology acceptance model, perceived ease of use, perceived
usefulness, perceived security, continuance intention to use.

Actions (login required)

View Item