Chairunnisa, Chairunnisa and Gayatri, Siwi and Nurfadillah, Suryani (2024) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PESERTA PELATIHAN YOUTH FARMERS DEVELOPMENT PROGRAM (YFDP) TERHADAP KINERJA FASILITATOR FARMHILL ACADEMY. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text cover.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (314kB)
	Text BAB 2.pdf Download (201kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (369kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (574kB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (183kB) | Request a copy
	Text lampiran_compressed.pdf Restricted to Repository staff only Download (802kB) | Request a copy

Abstract

Youth Farmers Development Program merupakan kegiatan pelatihan yang diadakan oleh Farmhill Academy untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan petani muda dalam menghadapi tantangan pertanian modern. Penelitian bertujuan untuk menganalisis tingkat kepentingan kinerja fasilitator Farmhill Academy pada program pelatihan Youth Farmers Development Program (YFDP) dan menganalisis tingkat kepuasan peserta terhadap kinerja fasilitator Farmhill Academy pada program pelatihan Youth Farmers Development Program (YFDP). Penelitian dilaksanakan pada bulan November – Desember 2023. Lokasi penelitian yaitu Farmhill Academy yang terletak di Provinsi Jawa Tengah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode studi kasus dengan teknik wawancara menggunakan kuesioner dalam pengambilan data dan studi literatur. Jenis data penelitian terdiri atas data primer kuesioner dan data sekunder perusahaan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis Importance Performance Analysis (IPA) dan analisis Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil analisis Importance Performance Analysis (IPA) menunjukkan bahwa terdapat lima atribut prioritas yaitu kelengkapan fasilitas yang diterima peserta, pengupayaan sarana dan prasarana oleh fasilitator untuk pemberian materi dan penunjang praktik di lapangan, cepat tanggap dalam menangani masalah yang timbul, fasilitator memberikan materi dan praktik sesuai dengan kebutuhan peserta, dan fasilitator membantu memberikan solusi kepada peserta yang memiliki kendala selama program pelatihan berlangsung. Hasil analisis Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 87,93% atau 0,8793 yang menunjukkan bahwa peserta merasa sangat puas terhadap kinerja fasilitator Farmhill Academy.
Kata kunci: CSI, IPA, kepuasan peserta, kinerja fasilitator, pelatihan, pertanian

Actions (login required)

View Item