Kaniyah, Dwi Salwa (2024) PENGARUH ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN WORKLOAD TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN JOB SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Bank Jateng Cabang Utama di Kota Semarang). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text cover kania.pdf - Submitted Version Download (336kB)
	Text BAB 1 KANIA.pdf - Submitted Version Download (420kB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (150kB)
	Text BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (387kB)
	Text BAB 4.pdf - Submitted Version Download (35kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Download (354kB)

Abstract

Turnover intention biasanya timbul ditandai dengan adanya perubahan
sikap dan perilaku yang dilakukan oleh karyawan, sikap dan perilaku ini akan
menentukan kualitas serta keberlangsungan hidup dari perusahaan. Adapun
beberapa faktor yang mempengaruhi, yaitu job satisfaction, organizational
commitment, dan workload. Perusahaan perlu menekan tingkat turnover yang
terjadi agar tidak menurunkan tingkat produktivitas dan akan merugikan
perusahaan karena perlu melakukan rekrutmen kembali. Karyawan harus memiliki
komitmen agar dapat menerima tugas yang diberikan dan bertanggung jawab,
sehingga hal ini akan mempengaruhi kepuasan karyawan terhadap hasil pekerjaan.
Jumlah pekerjaan yang diberikan serta target perusahaan yang terlalu besar dapat
menyebabkan karyawan merasa kelelahan hingga stress, dengan didorong
karyawan melakukan tambahan jam kerja, hal ini dapat meningkatkan keinginan
karyawan untuk meninggalkan perusahaan.
Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Adapun,
responden pada penelitian ini ialah karyawan tetap Bank Jateng Cabang Utama
sebanyak 73 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan alat
pengukuran berupa rating scale. Analisis data menggunakan perangkat lunak Smart
PLS 4.0 dan Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan jika workload dan job
satisfaction berpengaruh terhadap turnover intention, organizational commitment
dan workload berpengaruh terhadap job satisfaction, dan workload berpengaruh
positif dan signifikan terhadap turnover intention melalui job satisfaction sebagai
variabel intervening. Sedangkan, organizational commitment tidak berpengaruh
terhadap turnover intention, tetapi jika melalui job satisfaction maka variabel ini
berpengaruh positif dan signifikan.
Penelitian ini menyarankan Bank Jateng Cabang Utama untuk melakukan
pemberin penghargaan kepada karyawan, melakukan evaluasi terkait pembagian
kerja, mengadakan acara atau aktivitas sosial untuk seluruh karyawan.
Kata Kunci: Turnover Intention, Organizational Commitment, Workload dan Job
Satisfaction

Actions (login required)

View Item