Lutfianti, Al Isya (2023) FAKTOR – FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEEFEKTIFAN PENGGUNAAN E-FORM. Undergraduate thesis, Universitas Diponogoro.

	Text bagian 2_S_AL ISYA LUTFIANTI.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text dapus_S_AL ISYA LUTFIANTI.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text cover_al isya.pdf - Published Version Download (2MB)

Abstract

E-form merupakan salah satu layanan pelaporan SPT Tahunan yang
diluncurkan oleh Ditjen Pajak pada tahun 2017 sebagai solusi atas masalah
penumpukan pelaporan SPT Tahunan melalui e-filing dan e-SPT. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis faktor – faktor yang memengaruhi keefektifan
penggunaan e-form. Faktor – faktor tersebut meliputi kualitas sistem, kualitas
informasi, pengetahuan perpajakan, kemudahan penggunaan dan kepuasan
pengguna.
Metode penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan menggunakan
data primer dan berdasarkan pada teori Technology Acceptance Model (TAM) dan
model DeLone & McLean. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner
menggunakan teknik purposive random sampling yaitu kepada wajib pajak orang
pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Kudus dan melaporkan SPT Tahunannya
menggunakan e-form minimal sekali. Metode analisis yang digunakan adalah
analisis regresi berganda dengan alat uji software SPSS versi 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas sistem, kualitas
informasi, pengetahuan perpajakan, kemudahan penggunaan dan kepuasan
pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap keefektifan penggunaan eForm. Nilai thitung > ttabel masing-masing variabel sebesar 20,997; 15,685; 19,684;
16,146; 18,772 > -1,158. Sementara nilai signifikansinya berturut-turut sebesar
0,000 < 0,05. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel independen yang
digunakan dalam penelitian ini mampu memengaruhi keefektifan penggunaan eform sebesar 99,7%. Sedangkan sisanya sebesar 1,3% dipengaruhi oleh variabel
lain.
Kata Kunci: e-Form, Efektivitas Penggunaan, Kualitas Sistem, Kualitas
Informasi, Pengetahuan Perpajakan, Kemudahan Penggunaan, Kepuasan
Pengguna

Actions (login required)

View Item