Prasetyowati, Siti Adiyani Ayu (2023) DIFUSI INOVASI PAKLAY KOMPLIT (PAKET LAYANAN KOMPLIT) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KARANGANYAR 121publik2023. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Download (868kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (806kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (334kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (437kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Inovasi PAKLAY Komplit (Paket Layanan Komplit) merupakan inovasi unggulan
yang dibentuk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karanganyar
dengan tujuan untuk mengatasi permasalahan pelayanan administrasi
kependudukan di Kabupaten Karanganyar. Namun pelaksanaan inovasi PAKLAY
Komplit masih mengalami permasalahan yaitu penolakan berkas permohonan,
kurangnya informasi mengenai persyaratan, website eror, dan tidak bisa masuk
pada akun PAKLAY. Tujuan dari penelitian ini yaitu (1) menganalisis proses
difusi inovasi PAKLAY Komplit, (2) mengidentifikasi faktor pendorong dan
penghambat proses difusi inovasi PAKLAY Komplit. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik
pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Fenomena penelitian ini diamati berdasarkan elemen penting difusi inovasi yaitu
inovasi, saluran komunikasi, jangka waktu dan sistem sosial hingga faktor
pendorong dan penghambat proses difusi inovasi. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa, secara keseluruhan inovasi PAKLAY Komplit telah memenuhi
karakteristik dari inovasi. Saluran komunikasi yang digunakan yaitu saluran
interpersonal dan saluran media massa. Pegawai Disdukcapil Karanganyar dan
masyarakat memiliki perbedaan waktu dalam menerima dan menggunakan
inovasi PAKLAY Komplit. Jenis adopter teridentifikasi dalam empat golongan
yaitu innovator, early adopter, early majority, dan late majority. Adapun faktor
pendukung pelaksanaan difusi inovasi PAKLAY Komplit yaitu budaya
organisasi, individu, dan knowledge of innovation and reinvention. Sementara
faktor penghambatnya adalah hambatan psikologis dan hambatan praktis.
Rekomendasi yang dapat diberikan yaitu memberikan rewards kepada para
pegawai sehingga lebih berinovasi serta pentingnya meningkatkan kualitas
informasi publik seperti spanduk, banner, maupun baliho di setiap
kecamatan/desa.
Kata Kunci: Inovasi, Difusi Inovasi, PAKLAY Komplit.

Actions (login required)

View Item