Putra, Rajaa Ottoreza Eka (2023) ANALISIS PENERAPAN QUALITY CONTROL PADA PROSES BONGKAR MUAT BARANG RITEL DI PT. KAI DAERAH OPERASI (DAOP) IV SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text s_Rajaa Ottoreza Eka Putra.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text COVER_Rajaa Ottoreza Eka Putra.pdf - Published Version Download (265kB)
	Text BAB I_Rajaa Ottoreza Eka Putra.pdf - Published Version Download (193kB)
	Text DAPUS_Rajaa Ottoreza Eka Putra.pdf - Published Version Download (157kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan quality control pada
proses bongkar muat barang ritel di PT. KAI Daerah Operasi (DAOP) IV Semarang
yang bekerjasama dengan perusahaan ekspedisi. Pada penerapan quality control
pada proses bongkar muat dapat mengetahui faktor penyebab terjadinya keruskan
barang dalam upaya meminimalisir defect apabila dilaksanakan sesuai dengan
prosedur dan memaksimalkan penggunaan alat bantu (material handling
equipment). Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan
observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Teknik yang
digunakan dalam memilih informan adalah purposif sampling dengan kriteria
memahami kegiatan bongkar muat barang, berpengalaman dalam proses bongkar
muat barang ritel, dan bersedia untuk diwawancara, Informan dalam penelitian ini
sejumlah 3 orang pegawai PT. KAI Daerah Operasi (DAOP) IV Semarang dan
perusahaan ekspedisi PT. Karunia Indah Delapan Express. Teknik analisis data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori PDCA (Plan-Do-Check-Action).
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa dalam pelaksanaan quality control
pada proses bongkar muat barang ritel di PT. KAI Daerah Operasi (DAOP) IV
Semarang masih terjadi defect pada barang. Upaya meminimalisir terjadinya defect
yaitu perekrutan SDM yang berpengalaman, pelatihan, memaksimalkan
penggunaan alat bantu (material handling equipment), dan pengawasan pada saat
proses bongkar muat barang ritel.
Kata Kunci: Bongkar Muat, Barang Ritel, Defect, PDCA (Plan-Do-CheckAction), Quality Control

Actions (login required)

View Item