Muniroh, Siti Najibatul (2022) EFEKTIVITAS PROGRAM SAMSAT KELILING DI UPPD (UNIT PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH) SAMSAT KABUPATEN TEMANGGUNG. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text 1. COVER BENER.pdf - Submitted Version Download (957kB)
	Text 2. BAB I.pdf - Submitted Version Download (691kB)
	Text 3. BAB II.pdf - Submitted Version Download (426kB)
	Text 4. BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 5. BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (90kB)
	Text 7. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (272kB)

Abstract

Samsat Keliling merupakan program di UPPD Samsat Kabupaten Temanggung. Samsat bertujuan mendekatkan pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor sehingga menambah pendapatan pajak daerah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Program Samsat Keliling di UPPD Samsat Kabupaten Temanggung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara serta dokumentasi. Penentuan subjek menggunakan teknik purposive dan validitas data menggunakan teknik triangulasi sumber data. Kriteria efektivitas yang digunakan adalah adaptasi, integrasi, motivasi anggota, dan produksi.Selain itu dilihat dari faktor yang mempengaruhi keefektifan program yaitu karakteristik program, karakteristik lingkungan, karakteristik pekerja, serta kebijakan dan praktik manajemen. Hasil penelitian menunjukkan kriteria adaptasi, integrasi, motivasi anggota, dan produksi sudah berjalan dengan baik namun masih belum efektif karena masih terdapat beberapa kendala pada salah satu indikator di setiap karakteristiknya. Faktor penghambat keefektifan Program Samsat Keliling di UPPD Samsat Kabupaten Temanggung adalah karakteristik program. Sedangkan untuk karakteristik pekerja, karakteristik lingkungan serta kebijakan dan praktik manajemen tidak menemui kendala dan sudah dijalankan dengan baik. Saran yang dapat diberikan penulis berdasarkan kendala yang menyebabkan belum efektifnya Program Samsat Keliling di UPPD Samsat Kabupaten Temanggung adalah petugas diharapkan lebih ramah dalam memebrikan pelayanan kepada masyarakat,penambahan unit mobil Samsat Keliling, dan melakukan pembayaran Samsat Keliling langsung di kantor kecamatan.

Kata kunci : Efektivitas, Program Samsat Keliling, Pajak Kendaraan Bermotor

Actions (login required)

View Item