HIDAYAT, WAHYU ARIF and Hermani DS, Agus and Budiatmo, Agung (2022) RESILIENSI BISNIS PADA UMKM BATIK BALQIS SEMARANG DI ERA PANDEMI COVID-19/31/ADM.BISNIS/2022. Undergraduate thesis, Faculty of Social and Political Science.

	Text COVER.pdf - Published Version Download (912kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (549kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (375kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (721kB)
	Text BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (245kB)
	Text BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (163kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (395kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (858kB)

Abstract

Pandemi Covid-19 menyebabkan berkurangnya pemasukan dan berdampak pada pembayaran gaji karyawan sehingga Batik Balqis melakukan pemberhentian karyawan sementara.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi resiliensi bisnis berbasis Perbaikan Kualitas Produk dan Pelayanan, Customer Relationship Marketing, Digital Marketingdan E-commerce pada UMKM Batik Balqis Semarang selama pandemi Covid-19.Resiliensi merupakan kemampuan untuk mendapatkan kembali kekuatan, vitalitas dalam pemulihan dari suatu bencana, kegagalan dan trauma, serta pemulihan pada kehidupan yang utuh. Agar dapat beradaptasi dengan baik dalam situasi yang sulit, maka diperlukan penemuan peluang baru untuk memodifikasi bisnis, membangun ketahanan, serta memastikan perbaikan berkelanjutan (Zuperkiene et al., 2021).
Penelitian ini menggunakan metode kualitatifdengan tipe deskriptif.Penelitian ini dilakukan di Batik Balqis Jalan Kampung Batik Gedong No. 434 RT 02 RW 02, Kelurahan Rejomulyo, Kota Semarang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini terdiri dari observasi,wawancara, dan dokumentasi. Analisis serta interpretasi data menggunakan analisis model interaktifoleh Miles dan Huberman (1994)yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa resiliensi bisnis berbasis perbaikan kualitas produk dan penyesuaian pelayanan yang dilakukan oleh Batik Balqis yaitu, model batik yang diproduksi menyesuaikan dengan trend fashion yang up to date sehingga dapat menghasilkan batik yang dapat memenuhi keinginan konsumen. Resiliensi bisnis berbasis customer relationship yang dilakukan oleh Batik Balqis yaitu, pemberian diskon dan promo. Resiliensi bisnis berbasis digital marketing yang dilakukan oleh Batik Balqis yaitu pengelolaan website untuk mempromosikan produk batik.Resiliensi bisnis berbasis E-commerce yang dilakukan oleh Batik Balqis yaitu penjualan dan pemasaran melalui media sosial dan E-commerce seperti Bukalapak. Saran dari sayakedepannya diharapkan dapatmemanfaatkan media sosial sebagai media promosi agar lebih difokuskan juga pada Instagram dan TikTok dengan membuat postingan foto dan video berdurasi singkat karena memiliki cakupan audiens yang lebih luas.

Kata Kunci : Resiliensi Bisnis, Batik Balqis, UMKM, Pandemi Covid-19

Actions (login required)

View Item