Hanintya, Anggita Putri and Manar, Dzunuwanus Ghulam (2020) KEGAGALAN INOVASI DAERAH DI KOTA SEMARANG (STUDI KASUS : INOVASI APLIKASI i-JUS MELON DINAS KOPERASI DAN UMKM KOTA SEMARANG ) / 07/PEM/2020. Undergraduate thesis, Faculty of Social and Political Science.

	Text COVER.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (666kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (829kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (635kB)
	Text BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (434kB)
	Text BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (308kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (425kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (2MB)

Abstract

Program Perijinan Usaha Mikro dan Kecil berbasis teknologi dan informasi pada aplikasi “iJus Melon” merupakan suatu program yang memberikan kemudahan pada masyarakat dengan mengakses aplikasi “iJus Melon” untuk mendapatkan legalitas izin usaha mikro dan kecil. Pelaku usaha mikro dan kecil yang telah terdaftar perizinannya dalam database Dinas Koperasi dan UMKM Kota Semarang akan mendapatkan fasilitas dukungan usaha dari Pemerintah Kota Semarang, namun tidak sedikit di antara upaya yang dilakukan Pemerintah Kota Semarang untuk mengatasi permasalahan yang terkendala oleh beberapa faktor mengalami kegagalan dalam menerapkan inovasi pelayanan publik berbasis elektronik. Penelitian ini menggunakan teori Inovasi untuk memperluas cakupan informasi mengenai pelaksanaan inovasi aplikasi “iJus Melon” yang mengalami kegagalan karena dipengaruhi oleh beberapa faktor ketika inovasi tersebut diwujudkan Pemerintah Kota Semarang sebagai pelayanan publik yang berbasis elektronik. Setelah peneliti melakukan wawancara dan observasi menunjukkan bahwa aplikasi “iJus Melon” yang tidak bisa diakses masyarakat secara online disebabkan karena terdapat mismanagement pada sistem pembuatan aplikasi “iJus Melon” dan tidak diketahui secara transparan bagaimana bentuk kerja samanya hingga akhirnya menimbulkan permasalahan dalam sistem pembuatan aplikasi “iJus Melon”. Kedua, pemilihan istilah nama pada inovasi pelayanan publik yang tidak sesuai dengan substansi yang akan dilakukan sehingga dapat menimbulkan mis perception (kesalahpahaman) dari masyarakat dalam memahami konsep pelayanan publik yang berbasis online tersebut. Ketiga, tidak transparansinya pengelolaan anggaran untuk pelaksanaan inovasi aplikasi “iJus Melon” yang dilakukan oleh pemerintah. Disamping itu, Dinas Koperasi dan UMKM Kota Semarang telah melakukan berbagai upaya untuk mengatasi permasalahan yang muncul akibat faktor penghambat yaitu ketergantungan berlebihan pada high performer, terhambat penataan organisasi, tidak diberikannya insentif, dan hambatan administratif meskipun dalam pelaksanaannya telah didukung oleh dorongan aktor politik, tekanan ekonomi dan peningkatan pelayanan, ketersediaan teknologi, dan ketersediaan anggaran.
Kata kunci :Kegagalan, Inovasi, Aplikasi “iJus Melon”.
Failure of Regional Innovation in Semarang City (Case Study : Application i-Jus Melon Innovation of Department of Cooperative and SMES in Semarang City)

Actions (login required)

View Item