Rohmadoni, Mahdy and Nugraha, Arief Laila and Wijaya, Arwan Putra (2022) DESAIN PENGEMBANGAN APLIKASI LAYANAN SAMBUNG BARU PDAM TIRTA MOEDAL KOTA SEMARANG BERBASIS WEBGIS KOLABORATIF. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO.

Text MAHDY ROHMADONI Judul, BAB I, Daftar Pustaka.pdf Download (432kB)

Abstract

ABSTRAK
PDAM Tirta Moedal adalah badan penyelenggara air minum dengan fokus
pada jasa publik penyediaan air bersih di Kota Semarang. PDAM tentunya memiliki
peran penting di dalam penyelenggaraan SPAM (Sistem Penyediaan Air Minum),
yang sesuai dengan tujuan Sustainable Development Goals (SDG’S), yaitu
tersedianya akses air bersih bagi masyarakat dengan target universal akses air bersih
di tahun 2030 harus terlayani sebesar 100% dengan pelayanan melalui perpipaan
sebesar 80%. Untuk mencapai hal tersebut diperlukan suatu sistem pelayanan yang
efektif dan efisien sehingga memberikan manfaat yang baik bagi pelanggan
maupun pegawai. PDAM Tirta Moedal sejatinya sudah memiliki sistem layanan
sambung baru yang baik, namun kekurangannya adalah belum adanya perkiraan
harga yang transparan kepada pelanggan setelah melakukan pendaftaran online,
proses penentuan biayanya juga masih secara manual sehingga terkesan lama.
Selain itu laporan petugas kepada atasan terkait perkembangan sambung baru
belum secara real time dan cukup rumit serta lama, semua itu dikarenakan kantor
masih menggunakan suatu perangkat yang harus terinstal software tertentu,
sehingga data laporan tidak bisa diperbarui pada perangkat yang berbeda, masih
terikat dengan ruang, bahkan tidak bisa diperbarui secara serentak oleh orang
banyak.
Penelitian ini bertujuan untuk membangun sebuah sistem/aplikasi layanan
sambung baru berbasis WebGIS Kolaboratif dengan metode SDLC (Systems
Development Life Cycle) dan pendekatan air terjun (waterfall approach) yang
terdiri dari formulir sambung baru yang digunakan oleh calon pelanggan, web
aplikasi yang digunakan oleh admin dan dasbor yang digunakan oleh kepala kantor.
Dalam pembuatan aplikasi untuk pendaftaran sambung baru secara online bagi
pelanggan penulis memfasilitasi dengan form yang dibuat melalui survey 123 yang
terintegrasi dengan peta online dari ArcGIS Online. Peta online ini nantinya
menjadi dasar di dalam pembuatan web aplikasi melalui Web AppBuilder.
Sementara dasbor sebagai media pelaporan petugas dan sarana pemantauan
progress sambung baru dibuat menggunakan ArcGIS Dashboard. Hasil uji
usability menunjukkan bahwa formulir sambung baru masuk kategori Baik dan web
aplikasi serta dasbor sambung baru masuk pada kategori Sangat Baik.
Kata Kunci: Sambung Baru Perpipaan, WebGIS Kolaboratif

Actions (login required)

View Item