PERDANA, Zaldiansyah (2026) ANALISIS ANTESEDEN BRAND EVANGELISM: PERSPEKTIF PARASOCIAL RELATIONSHIP THEORY & SOURCE CREDIBILITY THEORY (Studi Empiris Yamaha Fazzio Hybrid Connected di Jawa tengah dan Yogyakarta). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika & Bisnis.

	Text (Cover) 1.T-Cover-12010124420152.pdf - Published Version Download (371kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.T-Abstrak (Inggris)-12010124420152.pdf - Published Version Download (351kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.T-Abstrak (Indonesia)-12010124420152.pdf - Published Version Download (252kB)
	Text (Daftar Isi) 6.T-Daftar Isi-12010124420152.pdf - Published Version Download (430kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.T-Daftar Pustaka-12010124420152.pdf - Published Version Download (436kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.T-Fulltext PDF Bookmarks-12010124420152.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Penurunan penjualan pascapeluncuran di kalangan pengguna Yamaha Fazzio Hybrid Connected di Jawa Tengah dan Yogyakarta menandakan bahwa akuisisi pelanggan pada tahap awal belum berhasil berkembang menjadi loyalitas maupun advokasi jangka panjang, sehingga mendorong penelitian ini untuk mengkaji faktor-faktor pendahulu (antecedents) dari evangelisme merek (brand evangelism) dalam konteks pemasaran berbasis influencer. Sebagian besar penelitian mengenai hubungan parasosial (parasocial relationship) selama ini terfokus pada kategori produk low-involvement seperti fashion, kecantikan, dan gaya hidup, sehingga masih terbuka pertanyaan apakah mekanisme relasional yang sama berlaku pula pada produk high-involvement dan berisiko lebih tinggi seperti kendaraan roda dua. Berlandaskan Teori Kredibilitas Sumber (Source Credibility Theory) dan Teori Hubungan Parasosial (Parasocial Relationship Theory), penelitian ini mengembangkan dan menguji model terintegrasi yang menjelaskan bagaimana autentisitas influencer, jangkauan audiens, dan kampanye pemasaran yang menarik membentuk evangelisme merek melalui tiga variabel mediasi yang berurutan, yaitu hubungan parasosial, keterikatan merek (brand engagement), dan cinta merek (brand love), sehingga menjadikan penelitian ini salah satu studi pertama yang menguji mediasi serial (serial mediation) ini secara simultan pada pasar otomotif di Indonesia.

Data dikumpulkan dari 300 responden di Jawa Tengah dan Yogyakarta yang dipilih melalui purposive sampling dan disaring berdasarkan paparan sebelumnya terhadap konten influencer terkait Yamaha Fazzio Hybrid Connected. Sepuluh hipotesis yang diturunkan dari model penelitian diuji menggunakan pemodelan persamaan struktural berbasis kovarians (CB-SEM) dengan perangkat AMOS, didahului oleh analisis faktor konfirmatori terhadap konstruk eksogen dan endogen serta pengujian validitas, reliabilitas, dan kesesuaian model (goodness of fit); model pengukuran dan model struktural yang dihasilkan menunjukkan tingkat kesesuaian yang dapat diterima terhadap data.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa autentisitas influencer, jangkauan audiens, kampanye pemasaran yang menarik, dan hubungan parasosial masing-masing secara signifikan meningkatkan keterikatan merek, yang selanjutnya menjadi prediktor terkuat bagi cinta merek. Namun, jalur pengaruh baik langsung maupun tidak langsung menuju evangelisme merek terbukti tidak signifikan sebagian besar disebabkan oleh keterbatasan pengukuran pada konstruk tersebut yang menunjukkan bahwa rantai relasional ini memperkuat keterikatan dan kecintaan terhadap merek, tetapi belum sampai mendorong advokasi sukarela. Temuan ini memperluas penerapan Teori Kredibilitas Sumber dan Teori Hubungan Parasosial ke dalam konteks produk high-involvement, memberikan kontribusi metodologis melalui pengujian simultan mediasi serial, serta menawarkan panduan praktis bagi pemasar dalam merancang kemitraan dengan influencer dan kampanye yang mampu membangun keterikatan dan kecintaan merek yang lebih dalam, sekaligus menegaskan perlunya penyempurnaan pengukuran evangelisme merek pada penelitian mendatang.

Actions (login required)

View Item