Crisandi, Nafatha (2026) Perancangan dan Produksi Merchandise kit dengan Konsep Home Away sebagai Media Public Relations dalam Meningkatkan customer brand engagement pada Wilayah Telkom Semarang Jateng Utara. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TUGAS AKHIR _NAFATHA CRISANDI.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text COVER - DAFTAR LAMPIRAN_TA.pdf - Published Version Download (674kB)
	Text BAB I_TA.pdf - Published Version Download (662kB)
	Text BAB II_TA.pdf - Published Version Download (236kB)
	Text BAB III_TA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (889kB) | Request a copy
	Text BAB IV_TA.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB V_TA.pdf - Published Version Download (111kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_TA.pdf - Published Version Download (153kB)
	Text LAMPIRAN_TA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (674kB) | Request a copy

Abstract

Tugas Akhir ini bertujuan untuk merancang dan memproduksi merchandise kit dengan konsep Home Away sebagai media Public Relations dalam meningkatkan customer brand engagement pada Witel Semarang Jateng Utara. Pengkaryaan ini dilatarbelakangi oleh penggunaan merchandise dalam kegiatan kunjungan resmi
yang belum memiliki konsep terintegrasi dan belum membedakan kebutuhan ketika perusahaan menerima kunjungan pelanggan (Home) maupun ketika perusahaan melakukan kunjungan kepada pelanggan (Away). Proses pengkaryaan menggunakan tahapan pra-produksi, produksi, dan pasca-produksi. Konsep Home Away diwujudkan dalam dua paket, yaitu paket Home yang terdiri atas mug, payung, dan kalender meja untuk pelanggan atau mitra yang berkunjung ke kantor Witel Semarang Jateng Utara, serta paket Away yang terdiri atas tumbler, pouch bag, dan jam meja untuk mendukung kunjungan Witel kepada pelanggan atau mitra. Seluruh produk dirancang dengan menerapkan identitas visual PT Telkom
Indonesia melalui penggunaan logo, color palette, tipografi, dan elemen visual yang konsisten. Hasil pengkaryaan berupa enam produk merchandise dalam dua paket tersebut kemudian dievaluasi melalui tinjauan klien dan survei pascaproduksi kepada target audiens untuk mengetahui persepsi terhadap identitas perusahaan, customer brand engagement. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa merchandise kit yang dirancang memiliki nilai fungsional dan estetis serta mampu merepresentasikan identitas perusahaan secara konsisten, sehingga dapat menjadi media Public Relations pendukung dalam membangun interaksi dan hubungan perusahaan dengan pelanggan serta stakeholder eksternal.

Actions (login required)

View Item