ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KECINTAAN MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

ENDANG, Sri (2021) ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KECINTAAN MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010116120020.pdf - Published Version Download (375kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010116120020.pdf - Published Version Download (169kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010116120020.pdf - Published Version Download (189kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010116120020.pdf - Published Version Download (503kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka -12010116120020.pdf - Published Version Download (502kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010116120020.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana
pengaruh pengalaman merek terhadap loyalitas merek pada smartphone Apple
(iPhone) melalui kecintaan merek dan kepercayaan merek sebagai variabel
intervening.
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
nonprobability sampling dengan teknik purpose sampling. Sampel yang
dikumpulkan sebanyak 100 responden yang pernah membeli smartphone iPhone
minimal dua kali. Selanjutnya, data yang terkumpul diproses menggunakan aplikasi
perangkat lunak IBM SPSS dengan analisis berganda yang meliputi uji validitas,
uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, goodnes of fit dan uji
sobel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman merek berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kecintaan merek, pengalaman merek berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kepercayaan merek, pengalaman merek berpengaruh positif
dan signifikan terhadap loyalitas merek, kecintaan merek berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas merek, kepercayaan merek berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas merek, kecintaan merek memediasi pengaruh
pengalaman merek terhadap loyalitas merek serta kepercayaan merek memediasi
pengaruh pengalaman merek terhadap loyalitas merek.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	pengalaman merek, kecintaan merek, kepercayaan merek, loyalitas merek
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Gumantiko FEB
Date Deposited:	14 Sep 2026 04:45
Last Modified:	14 Sep 2026 04:45
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/61009

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository