PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI DENGAN KESADARAN MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Produk Kosmetik BLP Beauty di Kota Semarang)

PUTRI, Shafira Artamevia Herdita (2022) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI DENGAN KESADARAN MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Produk Kosmetik BLP Beauty di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010118140272.pdf - Published Version Download (248kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010118140272.pdf - Published Version Download (221kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010118140272.pdf - Published Version Download (221kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010118140272.pdf - Published Version Download (296kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010118140272.pdf - Published Version Download (375kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010118140272.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Electronic Word of Mouth merupakan salah satu strategi yang paling sering
digunakan oleh perusahaan untuk memasarkan produknya. Hal ini didukung
dengan pertumbuhan era digital yang semakin maju dan perusahaan selalu berupaya
untuk terhubung dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Minat Beli konsumen melalui
Kesadaran Merek dan Persepsi Kualitas sebagai variabel intervening (studi pada
produk kosmetik BLP Beauty di kota Semarang). Variabel yang digunakan dalam
penelitian ini terdiri atas variabel bebas yaitu Electronic Word of Mouth, 2 variabel
intervening yaitu Kesadaran Merek dan Persepsi Kualitas, serta variabel terikat
adalah Minat Beli.
Sampel dalam penelitian ini yaitu 135 responden wanita berusia 16-54 tahun
yang berdomisili di kota Semarang dan mengetahui atau pernah membeli kosmetik
BLP Beauty. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling.
Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Penelitian ini
menggunakan teknik analisis Structural Equation Model (SEM) yang selanjutnya
dianalisis menggunakan program AMOS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth berpengaruh
positif terhadap Kesadaran Merek dan Persepsi Kualitas. Kesadaran Merek dan
Persepsi Kualitas memiliki pengaruh yang positif terhadap Minat Beli. Selain itu,
Electronic Word of Mouthjuga berpengaruh positif terhadap Minat Beli

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Electronic Word of Mouth, Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Minat beli
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	gunawan kusmantyo
Date Deposited:	20 Aug 2026 06:25
Last Modified:	20 Aug 2026 06:25
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/59643

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository