Salsabilla, Dias Safira (2026) TINDAK TUTUR ILOKUSI PENJUAL DAN PEMBELI DI HERO COFFEE INDONESIA (Kajian Pragmatik). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Budaya.

	Text SI2117 Dias Safira Salsabilla 13010118140126 OK_1.pdf Download (1MB)
	Text SI2117 Dias Safira Salsabilla 13010118140126 OK_2.pdf Download (1MB)
	Text SI2117 Dias Safira Salsabilla 13010118140126 OK_3.pdf Download (1MB)
	Text SI2117 Dias Safira Salsabilla 13010118140126 OK_4.pdf Download (1MB)
	Text SI2117 Dias Safira Salsabilla 13010118140126 OK.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pramusaji adalah karyawan restoran yang bertugas dan bertanggung jawab
melayani kebutuhan makanan dan minuman bagi para pembeli. Dapat dikatakan
bahwa pramusaji merupakan ujung tombak usaha karena berperan dalam
memberikan kepuasan tamu, yang secara tidak langsung akan memberikan
keuntungan bagi restoran. Aktivitas pelayanan makanan dan minuman oleh
pramusaji di Hero Coffee Indonesia kebanyakan berpusat pada tindak tutur
ilokusi, dimulai saat pramusaji menyambut pembeli sampai dengan
menyampaikan selamat tinggal kepada pembeli. Hal ini berjalan secara natural
dan seringkali tidak disadari memuat berbagai tindak tutur ilokusi. Penelitian ini
bertujuan untuk menemukan jenis dan fungsi tindak tutur ilokusi dalam pelayanan
di Hero Coffee Indonesia. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori
tindak tutur ilokusi Searle. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Objek
penelitian berupa tuturan atau percakapan yang diujarkan oleh penjual dan
pembeli di Hero Coffee Indonesia. Metode pengumpulan data menggunakan
metode simak bebas libat cakap, teknik rekam, dan teknik catat. Analisis data
menggunakan metode padan dan metode pilah unsur penentu sebagai teknik
dasar. Hasil penelitian ini berupa jenis tindak tutur ilokusi asertif dengan fungsi
menyatakan informasi, meyakinkan, dan memastikan. Tindak tutur ilokusi direktif
dengan fungsi menyatakan perintah, mengajak, permintaan, meminta izin,
merekomendasikan, dan permohonan. Tindak tutur ilokusi komisif dengan fungsi
berjanji dan menjamin. Tindak tutur ilokusi ekspresif dengan fungsi mengucapkan
selamat, meminta maaf, mengucapkan terima kasih, memuji, dan mengeluh.
Tindak tutur ilokusi deklaratif dengan fungsi membatalkan.
Kata Kunci: Pragmatik, Tindak Tutur, Ilokusi, Pramusaji, Restoran

Actions (login required)

View Item