Wahyuningtyas, Ayu (2026) Evaluasi Kinerja Vendor Distribusi Menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP) Pada PT XYZ Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TUGAS AKHIR AYU FINAL.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text Cover (5).pdf - Published Version Download (364kB)
	Text BAB 1 (6).pdf - Published Version Download (315kB)
	Text BAB 2 (5).pdf - Published Version Download (414kB)
	Text BAB 3 (8).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (272kB) | Request a copy
	Text BAB 4 (5).pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB 5 (6).pdf - Published Version Download (218kB)
	Text Daftar Pustaka (5).pdf - Published Version Download (226kB)
	Text Lampiran (8).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (838kB) | Request a copy

Abstract

PT XYZ merupakan perusahaan logistik nasional yang mendistribusikan produk
kepada distributor, agen, dan toko di seluruh Indonesia. Evaluasi penialian kinerja
vendor distribusi yang diterapkan masih bersifat subjektif dan belum didukung
pembobotan kriteria yang jelas, sehingga berdampak pada tingginya keterlambatan
distribusi (15,01%) dan keluhan pelanggan (14,64%) pada periode yang sama.
Penelitian ini bertujuan mengetahui proses penilaian evaluasi vendor yang saat ini
berjalan serta merumuskan evaluasi yang lebih efektif menggunakan metode
Analytical Hierarchy Process (AHP). Penelitian menggunakan pendekatan
kualitatif deskriptif, dengan data dikumpulkan melalui observasi, wawancara semi
terstruktur, kuesioner dan studi pustaka dari tiga informan secara purposive
sampling, serta diuji keabsahannya melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian
menunjukkan kriteria Delivery memiliki bobot tertinggi (0,29), diikuti Quality dan
Cost (0,20), Flexibility (0,18), dan Responsiveness (0,11), dengan Vendor A sebagai
peringkat terbaik (bobot 1,80). Penelitian ini menghasilkan rancangan formulir
evaluasi vendor sebagai pedoman PT XYZ dalam melakukan penilaian yang lebih
terstruktur dan objektif.

Actions (login required)

View Item