Search for collections on Undip Repository

+ Advanced search

PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SHOPEE FOOD

WIDYANINGRUM, Vivi Trilianasari (2023) PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SHOPEE FOOD. Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

[thumbnail of Cover] Text (Cover)
1. S - Cover - 12010119120057.pdf - Published Version
Download (193kB)
[thumbnail of Abstrak (Inggris)] Text (Abstrak (Inggris))
4. S - Abstrak (Inggris) - 12010119120057.pdf - Published Version
Download (367kB)
[thumbnail of Abstrak (Indonesia)] Text (Abstrak (Indonesia))
5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010119120057.pdf - Published Version
Download (368kB)
[thumbnail of Daftar Isi] Text (Daftar Isi)
6. S - Daftar Isi - 12010119120057.pdf - Published Version
Download (393kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
12. S - Daftar Pustaka - 12010119120057.pdf - Published Version
Download (603kB)
[thumbnail of Fulltext PDF Bookmarks] Text (Fulltext PDF Bookmarks)
16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010119120057.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

ShopeeFood dinilai belum mampu menguasai pangsa pasar yang ada. Hal
ini dapat dilihat dari total GMV dan tingkat rekomendasi yang masih rendah
dibandingkan pesaingnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
perceived ease of use, online customer review, dan online customer rating terhadap
keputusan pembelian ShopeeFood.
Penelitian ini menggunakan metode survey berupa link Google Form yang
dibagikan secara online melalui media sosial. Populasi dalam penelitian ini yaitu
seluruh konsumen atau pengguna ShopeeFood yang ada di Indonesia. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan total
sampel yaitu 140 responden. Data yang sudah terkumpul dianalisis menggunakan
regresi linier berganda menggunakan bantuan SPSS For Windows versi 25.0
Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel independen
(perceived ease of use, online customer review, dan online customer rating)
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara
parsial maupun simultan. Berdasarkan nilai koefisien determinasi sebesar 0.664
menunjukkan bahwa variabel independen Perceived Ease of Use, Online Customer
Review, dan Online Customer Rating mampu menjelaskan variabel dependen yakni
Keputusan Pembelian sebesar 66,4% sedangkan sisanya sebesar 33,6% dijelaskan
oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Perceived Ease of Use, Online Customer Review, Online Customer Rating, Keputusan Pembelian
Subjects: Economics and Business
Economics and Business > Management
Divisions: Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User: Didik FEB
Date Deposited: 27 Jul 2026 02:30
Last Modified: 27 Jul 2026 02:30
URI: https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/57740

Actions (login required)

View Item View Item