DZAUKY, RAEHAN MUHAMMAD and Njatrijani, Rinitami and Anggayasti, Umaira Hayuning (2026) PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN ATAS LAYANAN EMAS DIGITAL PEGADAIAN DALAM PERSPEKTIF HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN REGULASI FINTECH DI PROVINSI RIAU. _132 DG 2026. Undergraduate thesis, Fakultas Hukum Universitas Diponegoro.

	Text RAEHAN MUHAMMAD DZAUKY_COVER.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text RAEHAN MUHAMMAD DZAUKY_ABSTRAK.pdf Download (8kB)
	Text RAEHAN MUHAMMAD DZAUKY_BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (306kB)
	Text RAEHAN MUHAMMAD DZAUKY_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (266kB)
	Text RAEHAN MUHAMMAD DZAUKY_BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (313kB)
	Text RAEHAN MUHAMMAD DZAUKY_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (12kB)
	Text RAEHAN MUHAMMAD DZAUKY_DAFPUS.pdf Download (281kB)

Abstract

Kemajuan di bidang teknologi keuangan (fintech) telah memunculkan layanan investasi emas digital melalui Pegadaian Digital Service, yang memang memberikan kemudahan bagi masyarakat, namun juga memunculkan pertanyaan hukum terkait perlindungan konsumen, kepastian hukum, keamanan sistem elektronik, dan pertanggungjawaban penyedia layanan. Kompleksitas masalah ini semakin diperparah oleh tumpang tindihnya peraturan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti), dan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE). Studi ini bertujuan untuk menganalisis pertanggungjawaban penyedia layanan emas digital dan bentuk-bentuk perlindungan hukum bagi konsumen pada platform Pegadaian Digital Service di Provinsi Riau, dengan menggunakan metode dogmatis deskriptif-analitis melalui tinjauan pustaka dan wawancara yang dianalisis secara kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum bagi konsumen diatur oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen; namun implementasinya masih terhambat oleh kurangnya harmonisasi peraturan, ketidakjelasan soal pertanggungjawaban jika terjadi gangguan pada sistem elektronik, serta keterbatasan transparansi terkait informasi yang diberikan kepada konsumen. Oleh karena itu, diperlukan penguatan peraturan dan pengawasan untuk menjamin kepastian hukum dan perlindungan bagi konsumen layanan emas digital.
Kata Kunci: Perlindungan Konsumen, Emas Digital, Pegadaian Digital Service, Fintech, Kepastian Hukum.

Actions (login required)

View Item