INVESTIGATING THE ANTECEDENTS OF BRAND LOYALTY MEDIATED BY GREEN TRUST AND GREEN SATISFACTION EMPIRICAL STUDY IN CENTRAL JAVA

SOFYAN, Muhammad Ariq (2023) INVESTIGATING THE ANTECEDENTS OF BRAND LOYALTY MEDIATED BY GREEN TRUST AND GREEN SATISFACTION EMPIRICAL STUDY IN CENTRAL JAVA. Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010118190185.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010118190185.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010118190185.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi- 12010118190185.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010118190185.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010118190185.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Strategi yang efektif dalam membangkitkan loyalitas pelanggan adalah
membuat konsumen percaya dan puas dengan produk dan tindakan perusahaan.
Untuk membuat konsumen percaya, perusahaan perlu memperhatikan greenwashing,
green perceived value, eco-brand dan eco-label. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk merancang dan mengembangkan model konseptual empiris tentang bagaimana
greenwashing, green perceived value, eco-brand, dan eco-label mempengaruhi
loyalitas merek melalui kepercayaan hijau dan kepuasan hijau sebagai variabel
mediasi.
Penelitian ini menggunakan konsumen Panasonic sebagai populasi
penelitian, kemudian pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan
purposive sampling dan memiliki beberapa kriteria. Sampel dalam penelitian ini
adalah 150 responden yang berdomisili di Jawa Tengah. Data yang terkumpul akan
dianalisis dengan menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) dan
diolah dengan software AMOS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa greenwash berpengaruh negatif
signifikan terhadap green trust, green perceived value berpengaruh positif signifikan
terhadap green trust, eco-brand berpengaruh positif signifikan terhadap green trust,
eco-label berpengaruh positif signifikan terhadap green trust. green trust, greenwash
tidak berpengaruh terhadap green satisfaction, green perceived value tidak
berpengaruh terhadap green satisfaction, eco-brand tidak berpengaruh terhadap brand
loyalty, green trust berpengaruh positif signifikan terhadap brand loyalty, dan green
satisfaction berpengaruh positif signifikan pada loyalitas merek.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Greenwash; Nilai Persepsi Hijau; Merek Ramah Lingkungan; Label Ramah Lingkungan; Kepercayaan Hijau; Kepuasan Hijau; Loyalitas Merek; Model Persamaan Struktural
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Didik FEB
Date Deposited:	15 Jul 2026 02:52
Last Modified:	15 Jul 2026 02:52
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/56692

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository